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别说你懂职场礼仪下载
《别说你懂职场礼仪》
大家通过一个中立的组织或活动认识,先交个朋友,并不是说我今天一定要认识某个贵人,或者心里想着待会儿要奉承谁、要巴结谁。大家只是先认识一下,平时保持联系,互通有无,有了事再请人帮忙,也就不会那么强的目的性了。倒是那些平时清心寡欲的朋友,碰到急事了,再东问西请的,看这个认不认识某方面的人,问那个能否帮着请某人出来吃饭,平时不烧香,临时抱佛脚,这么做难道就不功利了?
比如我一开始说的听讲座。不少大学生知道讲座开始以后,手机要调成静音或振动,不能随便走动,但这是远远不够的。尤其是在提问环节,你首先要照顾嘉宾的感受,先自我介绍一下,然后照顾其他听众的感受,直奔主题,言简意赅。
试想一下,如果你是嘉宾,那这些听众对你来说,就几乎全是陌生人,你与他们之间的信息是明显不对称的。这个提问的人是什么身份?是学生吗?本校的还是外校的?是本科生、硕士生还是博士?什么专业背景?叫什么名字?这些情况你通通不知道!这就像你有明处,他在暗处,然后突然向你扔出一个炸弹来,是非常失礼的。
还有些人一有机会提问,根本不是直奔主题,而是先吹捧一番嘉宾,或者代表这个、代表那个感谢他。这种提问方式都是很可笑的,你能代表的只是你自己,这个时候,你所要做的也不是吹捧嘉宾,你首先要做的,就是先做下自我介绍!
你可以这么说:某某老师,您好!我叫某某某,是某专业某年级的,听完您的讲座后有个问题想向您请教一下。我的问题是……这才是相对规范的提问方式。
名片跟一个人的简历一样。你如果还没有自己的名片,不知道名片的重要性,你就想想自己的简历吧!当你去找工作的时候,招聘人员把你的简历当成扇子一样扇来扇去,或者用它来垫东西,看到这种情形,你会做何感想?反过来也一样,名片就是别人的简历,当别人递给你一张名片的时候,你看都不看就往屁股后面一揣,然后坐了下来,对方会做何感想?是不是觉得你很侮辱人?其实你可能没那个意思,但是因为不懂得尊重原则,就很有可能无意中冒犯到对方了。
敬酒时,自己作为一个下属或者一个晚辈,给别人敬酒时必须把酒杯放得低一点,这样才能体现出自己对他们的敬意。
还是喝酒,你作为下属,作为晚辈,敬酒时必须把酒杯放得低一点,但是当你成为一名领导,面对自己的下属或晚辈的时候呢?这时候,你就要自觉一点,把酒杯举得高一些,一般与胸持平即可,这样才能给地方留点回旋的余地。
我就见过一些很搞笑的情况,大伙儿把酒杯都压得很低,都贴到桌面上了,好像谁也不敢妄自尊大似的,结果所有的人都没办法再低了,最后只好拿酒杯敲桌子,敲得叮叮咣咣响,这就代表我跟所有人都碰过杯了。这就特别假,看着像场闹剧。这说明什么问题呢?这说明他们都没有掌握好适度原则。
我们学习礼仪,需要的就是这种敏感,说话、做事时多考虑对方的难处。就像给人递一把剪刀一样,你会怎么递过去?考虑周到的人都会把那个带刃的地方朝向自己或者他处,把带柄的部位留给对方。
事实上,真正聪明的人,懂得尊重人的人,在传真文件的时候通常会标注本文件共有多少页。这样,就算对方的传真机中途没纸,也能及时补纸打印,而不至于过了两三天,对方才发现出了纰漏。
还有一些人,给自己的客户、领导发短信的时候不署名。其实发送之前,你如果能够设身处地为对方着想一下,就不会这么做了。比如说你要给你一个大学老师发短信。虽然你很尊重他、很佩服他,但是他教过的学生那么多,可能还记得你吗?你要考虑他带过多少学生啊!这一期间,他的手机可能也换过,不是吗?在这样的情况下,你给他发个短信,他看到的极有可能就是一个陌生号码,然后暗想:有条祝贺的短信,写得不错,可到底是谁发的?
握手是一种相对亲密的接触,尊者享有主动权。所以要握手的时候,长辈先伸手,晚辈才可以伸手;女性先伸手,男性才可以伸手;领导先伸手,下属才可以伸手。
每次大家吃饭,菜上来之后,只要没人刚好在夹菜,他一定会把刚上的这道菜转到这一桌人中最尊贵、级别最高、辈分最大的人面前,让他先动第一筷子。碰到这个办公室主任自己想吃的东西了,他再转过来。
比如说吃饭时的位置安排,为什么主人要坐在正对着门的位置?因为不管什么样的人经过,或者有谁进来,正对着门的人一定是最先看到的,他享有信息上的优先权。你想想,背对着门的人会怎样?背后有什么人过来,他必须回头看一下才能知道,很不方便,对不对?所以说,要记住这些并不难,就是学会换位思考,想一想怎么坐最方便。
那么,第二重要的位置是哪个呢?当然是离主人最近的左右两边,所以这两个位置通常是第一重要的客人和第二重要的客人的位置。但对于东道主这一方,第二重要的位置就是跟主位正好相对的位置,并不是说你们是东道主,他们是客人,各自扎堆。
一些人搞不清楚这些问题,就会闹笑话。餐桌上常见的座位错误有:
一、聚餐的时候,
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