培训需求分析案例分析.ppt

TNA Case study ;海信集团简介;概念 在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。;作用： 有助于了解受训员工现有的全面信息。 有助于了解员工的知识、技能等需求。 有助于了解员工对培训的态度。 可以获得管理者的支持。 有助于估算培训成本。 有利于避免浪费。 有助于使培训做到合理化。 能够提供测量培训效果的依据;涉及对员工个体的开发理念 涉及企业对培训资源的分配理念 脚疼医脚 激发员工自己解决问题的欲望，培训他们如何才能找到解决问题的方法;战略层次分析 ;战略层次分析 发展较快 人才短缺 人力资源规划实施不力 人岗不匹配 海外销售人员不适应 高管身兼数职压力大;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;组织层次分析 目的： 集中精力解决人才紧缺及能力欠缺问题，提高生产效率。 资源： 公司拥有自己的培训基地——海信学院以及以往的培训经验；公司每年的培训费用为1000万。 环境： ①硬环境：企业有足够的器材支持培训，而且公司高层愿意在培训器材、场地、讲师等方面继续投入资金。 ②软环境：公司根据以往培训经验形成自己独特的培训方法，并在企业内塑造了良好的培训氛围。 ;员工个人层次分析 新员工 对新聘无经验的员工需要通过培训为公司培养适合海信人才，为公司做好人才储备。 对新聘有经验员工需要通过培训让他们在最短的时间认知海信，了解海信，尽快融入企业文化氛围中，同时对新工作有较为全面的认识。减少其刚进公司的紧张情绪，使其能够以高昂的情绪通入到工作中。;员工个人层次分析 在职员工 面谈法 调查分析 对比绩效考核与绩效目标 ; 根据前面的需求分析可知，企业需要培训结果如下： 生产技术人员：技术水平； 管理人员：决策能力、组织能力； 营销人员：沟通能力、效率、团队合作。 ;