個人競爭力.ppt

肆、職場成功發展 個人競爭力 人際溝通 時間管理 壓力管理 個人競爭力 我們處在什麼樣的競爭環境 平均每天產生四位新科博士 平均每小時產生2.95位碩士 平均每分鐘產生0.5大專生 學歷成了必要條件而非決定條件 個人競爭力 現代企業主選才的偏好 資歷、 才能、 全球化、 高付出、 高彈性、 高科技、 終生學習 我的競爭力在那裡？ 如何找到自己的價值？ 個人競爭力 個人的SWOT分析 S(優勢) W(劣勢) O(機會) T (威脅) 個人競爭力 培養個人競爭力的要件 培養「進階（advanced）個人條件」 建立「個人條件系統」 持續更新個人條件 以「差異化」及「創新」取代「盲從」 用創意增加自己的競爭力 創意思考法 Part 1：異體同構法 創意思考法 Part 2：移轉法 創意思考法 Part 3：局部改良法 人際溝通 黛博拉．班頓(2003)認為 一個人的成就主要取決於人際技巧， 現代人在掌握工作技術面的同時， 也應努力掌握管理的人性面。 人際溝通 職場中五大人際關係類型 陳腔濫調 道聽塗說 意見溝通 情感交流 推心置腹 人際溝通 有時在溝通會不自覺地用： 『否定式』、『命令式』或『上對下』的方式 溝通最怕： 門是開的，心卻是關的 溝通時必須注意對方的感受 異中求同、圓融溝通 人際溝通 卡內基認為： 「工作中最痛苦的， 莫過於想討好每一個人。」 先有這層認知，然後才能自然地與同事相處。 人際溝通 溝通專家庫比恩（Qubein）三個溝通重點：▉具體、有組織地說出來。 ▉對主管說話要簡明扼要。 ▉讓對方覺得與你溝通有收穫，下次傾聽的耐 性會提高。 人際溝通 辦公室的人際關係 人際互動的準則： 熟悉職場環境、培養競爭力、全心全力投入職場 與上司的互動關係 與同事的互動關係 敬業樂群的上班族： 感恩心、專業性、資料庫和參與感 時間管理 時間管理的原則 在於主動掌握，而非消極回應， 所以事前規劃和實際執行，同等重要。 時間管理 時間殺手就是做浪費時間的事情：如 電話干擾 開會 不速之客 救火：總是在做應急的事情。 做事情有拖延的壞習慣 過度承諾卻累壞自己 個人組織能力不佳、及缺乏明確的目標 缺乏處理事件優先順序。 時間管理 十大時間管理招式： 1.設定目標 2.第一次就做對： 3.速戰速決：選擇最快的方式溝通。 4.養成做備忘錄的習慣： 5.及早開始：把所有的事全部列入規劃。 6.降低變數： 時間管理 十大時間管理招式： 7.集中處理： 8.避開尖鋒時間： 9.善用畸零時間： 10.留點時間多做思考： 時間管理最重要的，為自己安排空白的思考時間， 一方面檢視時間安排，另一方面找出增進工作效能的方法 壓力管理 壓力是 一件極端個人性的事，就如同你的容貌和個性一樣獨特。只有你知道，到底某個特定情況是否很有壓力，也只有你能決定某個特定減壓策略是否對你有效。 壓力管理 中國社會裡的特殊壓力來源 中國人的「人情」、「恩典」或「關係」 中國人的「面子」 中國人的「命運觀」 勞工階級的「認命觀」 中產階級的「創命觀」 壓力管理 工作壓力對於個人健康的影響 情緒層面的壓力反應與症狀 身體反應及症狀 行為症狀 壓力管理 工作壓力對於組織的影響 曠職、怠工、缺勤、罷工 離職率高 易發生工作意外或職業災害 品質降低、生產力減少 決策效能低落 壓力管理 對抗壓力是有解藥的，不只一種，而是一組處方： 消極因應 積極因應： 減少不必要的壓力因子 了解自己並建立合理的期望 改變對事情的認知：正向的解釋風格 増強問題解決的能力 培養並實踐健康的生活 學習放鬆技巧，紓解身心緊張：放鬆技巧的練習 建立並善用社會支持網路 敬請批評指教 課程時間：四節課 製作者：管貴貞 * * 求職競爭力 1