广州银行卡产品市场调研报告.ppt

谢 谢 观 看 ！ * 广州银行卡产品 ? 市场调研报告 序言: 广东发展银行和兴业银行都是经中国人民银行批准组建的中国首批股份制商业银行，是中国金融体制改革的重要成果。中国工商银行是中国最大的国有商业银行。招商银行是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。中国银行是中国历史最为悠久的银行。因此，我组挑选这几间银行作为代表，进行对比，从中找出我国信用卡的发展状况。 下一页 目 录 一、银行卡的营销策略 二、结语 下一页 银行卡的营销策略 1. 价格策略 2. 服务策略 市场细分策略 联名卡策略 返回 下一页 1. 价格策略 各间银行借记卡比较 各间银行信用卡比较（普卡） 返回 下一页 价格策略有馈赠礼品、年费优惠、积分返利等等. 是不是越贵其服务也越好？费用的差异仅仅代表各银行的营销策略不同，有的银行重视发展高端客户，而有的则瞄准一般工薪族。用户在选择信用卡时不必拘泥于费用的高低，更适合自己需要且使用方便的信用卡才是首选。 2. 服务策略 完善银行卡基本服务和提供高附加值的服务是发卡行吸引和稳定客户的重要手段。如附带购物折扣、免费购物及旅游保障、飞行里程积分、长途电话费折扣、全球紧急支援服务、道路救援等。 返回 下一页 3. 市场细分策略 国外银行卡业务发展的经验表明，当市场竞争发展到一定阶段，必须高度关注不同消费群体的个性化需求，准确把握目标客户的消费特征进行市场细分，才能赢得客户认同，在竞争中保持主动。 这就有了各种各样的特色卡,如女性卡、学生卡、公务卡、迷你卡等等。 （特色卡展示） 返回 下一页 返回 下一页 中国银行:中银JCB信用卡、中银奥运信用卡 中国工商银行：牡丹世界杯卡 、牡丹新世界信用卡 、牡丹海航信用卡 、牡丹上航信用卡 、牡丹中油信用卡 广东发展银行：广发南航明珠卡 、广发香港旅游通卡 兴业银行：兴业新一佳联名卡 、兴业医保联名卡 、兴业厦航物业联名卡 、兴业世奥书城联名卡 、兴业永安联名卡 、兴业旅游联名卡 、兴业泰康联名卡 招商银行：国航知音信用卡、携程旅行信用卡 、百盛购物信用卡 、贝塔斯曼信用卡 、瑞丽联名信用卡 4. 联名卡策略 返回 下一页 结 语 返回 下一页 馈赠礼品、年费优惠、积分返利为主的价格策略；以向持卡人提供高附加值服务为主的服务策略；以关注客户差异性需求、准确进行市场定位为主的市场细分和以品牌、广告、公关活动为主的推广策略是每间银行必须开展的策略。 各间银行都有各自的银行卡营销策略，而卡市场在国内和国外的竞争都愈来愈激烈。所以，做到提高市场份额，提升服务水平，增强风险管理能力，控制风险，降低成本，最终才能谋求利润最大化。 返回 *