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关于株洲市企业招聘情况的调查报告 调研人员：任萍、刘泽林、 吴玉元、姜斌、凌媛媛、王玲燕 报告日期：5月25日 目录 前言 第一部分 调查简介 调查单位 调查目的 调查时间 调查方式 第二部分 株洲企业招聘的现状 株洲企业的招聘需求和计划 株洲企业的招聘费用和渠道 株洲企业的招聘过程 株洲企业的招聘评估 第三部分 株洲企业现阶段招聘的主要问题的分析 株洲企业招聘自身问题的分析 株洲现有招聘渠道的分析 株洲现阶段应征人员的就业心理分析 第四部分 现阶段株洲招聘与甄选人才方面所面临问题的解决方法 第五部分 结术语 第六部分 附录 针对株洲人才市场企业招聘的问卷 前言 招聘和甄选工作是企业的重要环节，是企业各部门顺利开展工作的重要前提。员工招聘关系到企业的生存和发展，良好的员工队伍可以有效地降低管理成本。此次调查通过调查问卷和访谈法，整理和分析了现在株洲企业面临的招聘方面的问题和主要原因，并提出了一些具体的解决办法，为株洲市企业招聘这一方面提供一些参考。企业有：红磨坊酒吧、华润健康、博识教育、神农演绎成、9581酒店、维妮诗内衣等。 关键词：株洲 企业 招聘 甄选 第一部分 调查简介 调查单位 株洲QQ电脑城人才市场和在内招聘的部分企业 QQ电脑城的应征人员和工大的学生 二、调查目的 了解株洲市企业的招聘工作的现状和发展趋势，总结现在株洲企业的经验和存在的问题，从而发现株洲企业招聘过程中存在的问题，并找出一些具体的解决方法，从而为株洲企业的招聘和人员的应征提供一些合理化建议。 调查时间 2011年11月12日至2011年11月19日 调查方式 问卷调查和访问调查 第二部分 株洲企业招聘的现状 株洲企业的招聘需求和招聘计划 株洲企业人员需求大，员工离职率高 株洲企业是一个工业城市，同时也是一个服装鞋帽等产品重要的加工城市，在招聘会现场我们发现，株洲企业对员工的需求量是很大的，调查中发现，对于一些50人以下的企业，如博士教育等培训学校、华润健康等企业，一个月平均需要招聘3—5人。对于一些超过一百人地加工制造业以及一些大型酒店与服务业，平均一个月需要招聘30—50人左右。我们访谈中发现，出现这种现象的原因：一是企业运作的需要，二是基层员工离职率比较高。这些给问题让株洲企业在员工的招聘与甄选方面遭遇瓶颈。 株洲企业虽然制定了招聘计划，但是招聘计划的实施并不严格。 在对企业调查的过程中，十多家企业都有在招聘前制定招聘计划，但是在交流中发现，真正制定了严格的书面招聘计划的仅有三分之一，对于一些过百人的企业虽然有制定书面的招聘计划，但是实施不严格。甚至出现招聘专员对自身的招聘问卷都不熟悉的情况。可见，株洲的一些小企业虽然有设立人力资源部门，但是并没有制定严格的招聘制度，人事专员的专业水平也有待提升。 二、株洲企业的招聘费用和渠道 1、株洲企业用于招聘的费用过高，但是招聘的效度和信度并不高。 调查发现，对于50人以下的小型电子信息服务企业，仅仅招聘费用就在5000到10000不等，对于一些过百人的服务企业和制造业，每年10000到30000之间。为什么招聘费用会这么高呢？据QQ电脑城人才市场的员工得知，场地费分为一天200和300的两个区，而很多企业每场招聘会一定会到，但是招聘的效果很差，9581酒店连续一个月在现场招聘，但是并没有取得很好的效果。可见，低效率大大提高了企业的招聘成本。 株洲企业招聘渠道 调查数据显示，不同阶层的员工采取不同的招聘途径。对于基层员工，外部招聘占到86%，广告招聘和招聘会所占的比例最高，在调查的企业中到了11:12，排第二的是招聘中介，占到了一半，仅有14%的企业选择了内部招聘。对于一些中层的管理人员，则有接近90%的企业选择内部提升。调查中发现，大部分企业不选择校园招聘，因为调查者描述：校园招聘的到会率为100:10。由此可知，不同的企业针对招聘员工的职位能采取比较合理的招聘方式。 三、株洲企业的招聘过程 1、初步筛选的过程主观性强 初步筛选并没有严格客观的书面评价标准，也没有采用专门的测评方法和测评技术。在对招聘专员进行访谈时发现，由于现在对于基层员工稀缺性较大，除非对特别的职位专业知识要求，否则一般会让其参加复试。而也存在一些招聘专员主观性特别强烈，尤其是对文员、会计等现在比较热门的基层工作，很多在场的应聘人员觉得不够公平性。 书面的、明确的评价标准和专业的甄选方法，有利于人力资源部较为客观地评价候选人。然而，目前株洲企业中，对候选人的评价标准没有落实到书面上，仅是评价人的主观决断，甚至有些公司根本没有评价标准，很容易导致对候选人评价不够客观，使得招聘存在不公平性。 2、复试的测评和甄选以面试和笔试相结合的方法 调查中发现，十二家企业有十家企业采用面试和笔试相结合的方