WLAN网络维护优化指导手册v7.doc

PAGE PAGE 2 WLAN网络维护优化 指导手册(V1.0) 湖南公司 网优中心 2011年8月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc300875044 第一章 设备维护篇 PAGEREF _Toc300875044 \h 3 HYPERLINK \l _Toc300875045 1. AC故障问题 PAGEREF _Toc300875045 \h 3 HYPERLINK \l _Toc300875046 1.1 上线bas错误问题 PAGEREF _Toc300875046 \h 3 HYPERLINK \l _Toc300875047 1.2 发生上线bas错误的原因及案例分析 PAGEREF _Toc300875047 \h 5 HYPERLINK \l _Toc300875048 1.3 错误话单问题 PAGEREF _Toc300875048 \h 10 HYPERLINK \l _Toc300875049 1.4 发生错误话单的原因及案例分析 PAGEREF _Toc300875049 \h 11 HYPERLINK \l _Toc300875050 1.5 错误话单问题小结 PAGEREF _Toc300875050 \h 14 HYPERLINK \l _Toc300875051 1.6 其他AC设备故障 PAGEREF _Toc300875051 \h 15 HYPERLINK \l _Toc300875052 2. AP故障问题 PAGEREF _Toc300875052 \h 18 HYPERLINK \l _Toc300875053 2.1 AP设备问题 PAGEREF _Toc300875053 \h 20 HYPERLINK \l _Toc300875054 2.2 POE交换机问题 PAGEREF _Toc300875054 \h 22 HYPERLINK \l _Toc300875055 2.3 断电问题 PAGEREF _Toc300875055 \h 24 HYPERLINK \l _Toc300875056 2.4 传输问题 PAGEREF _Toc300875056 \h 25 HYPERLINK \l _Toc300875057 2.5 数据配置问题 PAGEREF _Toc300875057 \h 26 HYPERLINK \l _Toc300875058 第二章 网络优化篇 PAGEREF _Toc300875058 \h 30 HYPERLINK \l _Toc300875059 1.无法搜索到移动信号问题 PAGEREF _Toc300875059 \h 30 HYPERLINK \l _Toc300875060 1.1无法搜索到网络问题排障流程 PAGEREF _Toc300875060 \h 31 HYPERLINK \l _Toc300875061 1.2无法搜索到网络问题案例 PAGEREF _Toc300875061 \h 32 HYPERLINK \l _Toc300875062 2.无法关联问题 PAGEREF _Toc300875062 \h 42 HYPERLINK \l _Toc300875063 2.1无法关联问题排障流程 PAGEREF _Toc300875063 \h 43 HYPERLINK \l _Toc300875064 2.2无法关联问题案例 PAGEREF _Toc300875064 \h 43 HYPERLINK \l _Toc300875065 3.无法上网问题 PAGEREF _Toc300875065 \h 50 HYPERLINK \l _Toc300875066 3.1无法上网问题排障流程 PAGEREF _Toc300875066 \h 50 HYPERLINK \l _Toc300875067 3.2无法上网问题案例 PAGEREF _Toc300875067 \h 51 HYPERLINK \l _Toc300875068 4.速度慢问题 PAGEREF _Toc300875068 \h 63 HYPERLINK \l _Toc300875069 4.1速度慢问题排障流程 PAGEREF _Toc300875069 \h 63 HYPERLINK \l _Toc300875070 4.2速度慢问题案例 PAGEREF _Toc300875070 \h 64 HYPERLINK \l _Toc300875071 5.掉线率高问题 PAGEREF _Toc3