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第二章 個案研究法〈CASE STUDY RESEARCH 〉 壹、定義、目的與特性 總之，個案研究就是對一個場域、單一個體、文件資料儲存庫、或某一特定事件作巨細靡遺的檢視。(黃光雄,2002:78；Merriam,1988；Yin,1989；Stake,1994) 壹、定義、目的與特性 一個好的個案研究之內容： 表明研究的主題。 說明問題的狀況，俾於找出問題的原因。 應能陳述可供決策使用之資料，俾利提出解決問題的方法。 個案應有作成決策的要求。 能協助個案潛能充分發揮。 能提升組織機構的績效。(陳萬淇,1995:17) ) 壹、定義、目的與特性 探討性。研究者要探索、掌握、瞭解事實，除要對個案現有資料分析，並蒐集有關的資料外，還要認清事實，衡量事實，將事實分類，辨明事實之間的關係。 2. 診斷性。問題越複雜越特別強調：收集資料以定義問題、解決問題的目標決定、衡量與問題有關的因數、與因數間的關係決定等。 研究者在尋求問題時，不僅需要以邏輯與系統的方法來思考，也要有良好的判斷力。 壹、定義、目的與特性 3. 可行性。經過事實探討，提出問題，就必須針對問題提出解決方法或途徑，稱之「方案」；而「方案」必須是可執行的、可得到預期結果，乃為「可行方案」。 4. 比較性。在做成「決定」之前，先要對各個方案作分析與比較，衡量其正反效果，評估其利與弊，這樣才能做成較客觀較合理的決定。 壹、定義、目的與特性 5. 確定性。個案研究是一種多面向的活動：事實探討，使瞭解實際狀況；問題診斷，使認識需解決的問題；方案設計，使得到解決問題的方法或途徑；方案比較，使能對方法或途徑作一理性的分析。最終還有一項工作，就是從各種方法或途徑中選定一個方案。 貳、個案研究法的源由 個案法，在法律和醫學知識的傳授上，早就成為基本的教學工具之一。法律的名詞稱個案為「案例」或「判例」，醫學的名詞則稱其為「病歷」。 1870年美國哈佛大學法學院首先創用個案法，目的在於訓練學生思考法律原理原則。1937年哈佛大學設立一個委員會，除促進個案研究之教學，亦致力介紹「個案報告」之寫作。 個案報告之標準的結構：包括作者需簡要的問題提出、考慮各種解決方案、最後決定採取的解決方案、及總評等。 貳、個案研究法的源由 設計學門有建築學者何友鋒於1988年倡議個案研究應可仿傚企管與法律學門之應用在建築教育之施行。＜個案研究--應用在建築教育之初探＞《建築師》雜誌，1988年09月，臺北：建築師全聯會，pp: 67-71 。 參、研究方法與流程 包含: (一)研究設計 (二)資料蒐集 (三)資料分析 (四)撰寫結果報告 (一)研究設計 「研究設計」之目的：(1)為獲取所需情報之方法與程序的詳細計劃書。(2) 為資料蒐集、測量、與分析而構成的藍圖。(3) 為所構想之研究進行之計劃、結構、與策略，以獲得研究問題之答案。 參、研究方法與流程 (二)資料蒐集 依照：1.資料來源；2.蒐集的技巧；3.蒐集的原則，分別說明之： (R.K. Yin,2001:140-170) 資料來源可以是下列6種：(1)文件，(2)檔案記錄，(3)訪談，(4)直接觀察，(5)參與觀察，以及(6)實體的人造物。 參、研究方法與流程 資料蒐集的技巧概分6類：(1)組織與管理的研究，(2)觀察的技巧、參與觀察，(3)人類學方法，(4)臨床心理學，(5)計劃評鑑，以及(6)歷史研究的技術及文件的使用。 資料蒐集的原則有3：(1)使用多重的證據來源(2)建立個案研究資料庫(3)發展一連串的證據鏈 參、研究方法與流程 (三)撰寫個案研究的報告 1.書寫的對象，與2.書寫的結構作類型區分： 書寫的對象(書寫式報告的種類)： (1) 單一個案研究。 (2)多重個案的敘述。 (3)包含多重個案研究或單一個案研 究，但不採傳統的敘述方式。 (4)僅作多重個案研究不對個別個案分 章敘述。 肆、應用範圍 一、運用個案研究之相關學門 使用個案研究作為研究策略較常見於社會科學學門，但是人文學門(文史哲)、設計學門、與教育學門等，亦有見之： 1. 政策、政治科學、以及公共行政研究 2. 社群心理學和社會學 3. 組織與管理的研究， 4. 城市和區域規劃研究，如方案、鄰里、或是公共機構的研究， 5. 社會科學學門中進行的碩博士論文研究:企業管理、管理科學、或社會工作等學術或專業的領域。(Robert K. Yin,2001:22-23) 伍、優點與缺點 一、優點：(王文科，2002:404；黃光雄、簡茂發，1996:299-300) 當樣本來源及數量受限時，個案研究