(二甲复审专稿.doc

护理工作亮点 1、我院于2012年8月实现了优质护理服务全覆盖，开展率达100%，全面实行扁平化整体护理，由责任护士直接分管病人，责任到人，责任到床，随时满足病人的需求。实行AN班排班模式，减少了交接班的环节，最大限度做到责任护士护理病人的连续性。 2、院领导高度重视优质护理服务工作，建立健全了后勤保障系统，成立了后勤服务中心专门负责物品、药品、器械的发放；各种检验标本的收取、报告单的送达；被服及医疗垃圾的回收等工作，我院的护士不出病房，这在二级医院是不多见的，真正体现了以病人为中心，把时间还给护士，把护士还给病人。 3、医院的绩效考核向优质护理病房护士倾斜，专门每月拿出7万多元（200元/人）根据护理时数并结合护理床日发放，拉开档次，充分体现多劳多得，同时为护理人员提高了夜班费至60元，发放特殊、重点岗位津贴，特殊岗位急诊科每月300元；重点岗位ICU、神经外科、小儿科、感染科每月200元。大大提高了一线护理人员工作积极性 4、开展了爱心天使评选活动 自2012年8月16日开始启动。完全由病人自愿评选，2012年9月至2013年5月共评选出“爱心天使”302人次，。2012年共有15人直接参加医院“十佳护士”的评选，同时直接为科内先进个人；2013年5月有3人直接成为“高密市优质护理服务先进个人”，共有14人在“5.12”护士节表彰大会上隆重表彰，并以资鼓励。 5、成立礼仪服务队，承担医院及卫生局各项活动的礼仪服务。 6、儿科、神经内科病房设有阳光房，为病人提供晾晒尿布的场所，既方便病人又确保护理安全。 7、2012年至今派出护士长及护理骨干共40人外出进修学习，其中7人已获得省护理学会专业资格合格证书，2人正在参加产科专业护士的学习。 8、成立了PICC护理专科门诊，特邀PICC护理专家郑春辉同志深度讲解PICC置管的相关知识，同时隆重举行我院PICC护理专科门诊成立启动仪式。由获得“山东省护理学会PICC专科护士资格合格证书”的专科护士定期出诊，整个运行过程全面承担全院PICC置管的护理工作，即置管及出院患者的管道维护。 9、新生儿病房使用双腕带，确保有效身份识别。 10、供应室使用多种颜色的包皮，便于发放时查对制度的有效落实。 11、护理部制定了护理人员绩效考核指导方案，其中手术室的绩效考核真正落实到人，绩效工资差距500—800元，充分调动护理人员的工作积极性。 7月8日、9日两天，由潍坊市人民医院陈丽英主任和益都中心医院程秀菊主任组成的专家组对我院护理工作情况进行了二甲评审。护理一组的检查路径：护理部、供应室、ICU、小儿一科、普外一科、手术室。护理二组的检查路径：神经内一科、神经外一科、心内一科、普外一科。 检查采用了追踪的方法，完全随机抽查科室、护理人员、患者进行检查，重点检查了应急预案、质控、培训、优质护理、不良事件、重点部门管理等方面。我院的优质护理服务工作得到了专家组的肯定。在神经内一科与患者家属访谈过程中，访谈了4名家属有2名家属感动到流泪。小儿一科多个组进行检查均未提出问题。护理部资料齐全。在检查中发现了许多亮点如下： 1、我院于2012年8月实现了优质护理服务全覆盖，开展率达100%，全面实行扁平化整体护理，由责任护士直接分管病人，责任到人，责任到床，随时满足病人的需求。实行AN班排班模式，减少了交接班的环节，最大限度做到责任护士护理病人的连续性。 2、院领导高度重视优质护理服务工作，建立健全了后勤保障系统，成立了后勤服务中心专门负责物品、药品、器械的发放；各种检验标本的收取、报告单的送达；被服及医疗垃圾的回收等工作，我院的护士不出病房，这在二级医院是不多见的，真正体现了以病人为中心，把时间还给护士，把护士还给病人。 3、医院的绩效考核向优质护理病房护士倾斜，专门每月拿出7万多元（200元/人）根据护理时数并结合护理床日发放，拉开档次，充分体现多劳多得，同时为护理人员提高了夜班费至60元，发放特殊、重点岗位津贴，特殊岗位急诊科每月300元；重点岗位ICU、神经外科、小儿科、感染科每月200元。大大提高了一线护理人员工作积极性 4、开展了爱心天使评选活动 自2012年8月16日开始启动。完全由病人自愿评选，2012年9月至2013年5月共评选出“爱心天使”302人次，。2012年共有15人直接参加医院“十佳护士”的评选，同时直接为科内先进个人；2013年5月有3人直接成为“高密市优质护理服务先进个人”，共有14人在“5.12”护士节表彰大会上隆重表彰，并以资鼓励。 5、成立礼仪服务队，承担医院及卫生局各项活动的礼仪服务。 6、儿科、神经内科病房设有阳光房，为病人提供晾晒尿布的场所，既方便病人又确保护理安全。 7、2012年至今派出护士长及护理骨干共40人外出进修学习，其中7人已获得省护理学会专业资格合