曲美店员培训.pptx
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曲美店员培训;目录;01;品牌理念;是曲美品牌的明星产品，针对重度肥胖症患者研发，具有显著的减肥效果。;年龄段;市场竞争优势与定位;02;店员角色定位及职责范围;;;;03;通过观察、询问等方式，了解客户的购买需求和偏好，识别出不同类型的客户。;熟练掌握产品知识;价格谈判及促销活动应对策略;建立良好的客户关系;04;;;库存管理及货品调配策略分享;店面形象设计;05;了解曲美家具的售后服务政策，包括退换货政策、保修期限、维修流程等。;耐心倾听客户投诉，理解客户情绪和诉求，不打断客户发言。;定期进行客户满意度调查，了解客户需求和反馈，收集客户意见和建议。;;06;模拟销售场景进行实战演练;;对店员在培训期间的表现进行考核评估，了解培训效果。;;谢谢您的观看
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