[资料]企划部治理轨制.doc

医院企划部管理制度 规范流程 标准动作 有章可循 监督执行 2007年11月4日. 我们的使命： 为医院赢得信任与尊重，我们责无旁贷。 成为广告专家，实现自己的价值，而不仅仅是谋生。 推动温州民营医疗机构整个广告创作水准的提高，建立行业内的地位。  价值观： 你要及时总结工作经验，不管是对的，还是错的。不断地思考、寻求和推行更好的实践经验。 成为问题的解决者，而不是制造者和唠叨者。。 当你独立承担执行任务的时候，你需要自己去寻求所有的答案。 勇于创新我们的广告 珍惜同事们彼此的时间，你的时间是非常宝贵的，当然别人的时间更不容你浪费。 6. 善于让别人帮助你，记住，这意味着你也应该尽力帮助别人。 前言 它是医院企划部的一些基础管理规范和制度。 只有我们一起努力，理解它、遵守它、维护它、坚持它，它才能成为我们的作业习惯。 久而久之，也许需要一年的时间，我们就能有效建立医院企划部的基础作业规范。 为什么我们需要管理系统 系 统： 一种明确的工作规范。 好的系统： 明确工作规范之外，可以经过实践形成自我调整的系统再生. 系统的价值 外部价值内部价值 外部价值 内部价值 对于我们的员工有序可循的工作规范尽可能的诱导对事不对人的方法对医院有信心 对于我们的员工 有序可循的工作规范 尽可能的诱导对事不对人的方法 对医院有信心 对于我们的部门管理 容易知道错在哪里 容易形成管理共识 对于我们的科室间合作 安定而可信赖的关系基础 可评估的效率 互动的学习网 对于我们的协和品牌 正规的形象 知道该如何与你一起工作 企划部的系统与部门间服务 科室 科室 服务 服务 科室广告需求 科室广告需求 业务作业媒介作业 业务作业 媒介作业 创意制作 行政管理财务管理人才管理 行政管理 财务管理 人才管理 管理系统 系统事项 事项内容 企划部基础 管理制度 企划部工作制度 与奖罚条例 基本工作制度 工作保密制度 奖惩制度 考核制度 工作进度管理 工作时间制度 企划部 工作流 程管理 系统 事项 内容 日常工作管理 工作日记 工作总结 媒体计划 媒介推荐单 电视投放计划 平面媒体计划 户外、网络投放计划 设计制作管理 制作流程 腔镜手术记录 资讯管理 初诊统计 电话资讯及预约、回访 媒体监播 其他资讯 活动管理 活动执行人员岗位职责 培训系统 培训范围 培训内容 员工职业生涯规划 企划人员职业生涯规划 医院企划人员十则 广告基础知识 广告策略基础认识 行销SWOT分析 创意策略基本认识 如何写策略 电话咨询人员 培训资料 电话咨询人员岗位职责 概念培训 基础培训 业务培训 紧急情况处理 活动执行人员 培训资料 活动执行人员岗位职责 如何开好一个会？ 活动执行人员应对能力 时间管理 活动执行的工作流程 平面工作人员 培训资料 平面工作人员岗位职责 作业流程：如何使用《制作流程单》《手术记录》 印刷需要注意的问题 咨询人员 培训资料 咨询人员岗位职责： 咨询人员工作表单详细描述 媒介计划及协同作业 档案管理培训资料 文件存档系统 电脑文件管理制度 服务器文件管理说明 打字作业须知 电视创意制作培训 TVC制作基本动作 TVCF制作应注意的几个问题 奖惩及考核 评估系统 奖惩制度执行 初诊奖惩 工作奖惩 评估执行 考核评估 考核评估说明 对企划部负责人 对文案人员 对设计制作人员 对活动执行 对咨询人员 企划部工作制度与奖罚条例 一．基本工作制度 1.企划部全体员工认真遵守医院各项规章制度。认真完成上级领导交办的各项工作，提高工作效率。 2.严格按照各岗位工作职责开展工作，在工作中相互配合、团结协作。认真填写《工作日记》及其他相关工作单，严格指定按照工作流程开展工作。 3.上岗前，在企划部负责人督导下进行岗前培训，培训后上岗。 4.上班时间，不许上网聊天或用电脑干与其工作无关的任何工作。 5.积极配合企划部负责人或其他医院领导的工作，即时执行“回报”制度。 6.与医院相关科室保持良好的沟通，避免因沟通不及时导致的错误与临床工作混乱，对已经发生的临床工作混乱情况，应与相关负责人及时沟通，迅速解决。 7.定时参加院内组织的各种会议，听取相关领导的建议和意见。并引导相关部门献计献策。 8.对医院各种广告媒体定期审查，做出效果分析与评估上报院领导，发现广告媒体问题点，及时组织相关部门协商并调整。 9．保持办公场所的干净整洁；维护办公设备、设施的完好，保证本岗位所采用的办公用品正常使用，发现损坏，及时上报维修。 9.每月一次工作总结，工作计划，以书面形式准时上报企划负责人，统一上报院领导。 二．工作保密制度： 1．保证医院内部的各项信息保密工作，不许向部门意外无关人员透漏。 2．严格执行企划部《档案管理制度》