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好好说话PPT.pptx

发布:2018-01-25约小于1千字共21页下载文档
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好好说话黄雁英医患沟通重要吗?1、刚才不是跟你说了,怎么还问?2、没带钱看什么病?3、越忙越添乱,真烦人。4、叫什么?打针哪有不疼的?5、我是医生还是你是医生?6、这是医院,不是你家。岗位忌语! NO! 说话并不是一件容易事。天天说话,不见得就会说话;许多人说了一辈子话,没有说好过几句话。 朱自清《说话》好好说话 :三从四德 女小女孩子小男孩问女女子子男子爱女母亲子父亲赞三从问爱赞*不是所有的纠纷都缘于医方的事故或失误!*但是所有的纠纷一定都缘于患方的不满意!三从施德行德品德口德四德好好说话能弥补技术上的不足,能减少纠纷。好好说话,成为你的一张名片好好说话,成为医院的一张名片。好好说话Win:病人 Win:自己Win:医院用三从四德好好说话吧!
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