22、用户操作手册（模板）.doc
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内蒙古自治区农村信用社联合社
XXX系统用户操作手册
20XX年X月XX日
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目录
TOC\o1-3第1章引言 6
1.1编写目的 6
1.2背景 6
1.3定义 6
1.4参考资料 6
第2章运行环境 6
2.1硬件环境要求 6
2.2软件环境要求 7
2.3数据结构（可增减） 7
第3章功能说明 7
3.1功能 7
3.1.1功能1 7
3.1.2操作说明 8
3.1.3注意事项 8
3.2用户权限 8
3.3.1用户角色1 8
3.3.2用户角色2 8
3.3性能 8
3.3.1精度 8
3.3.2时间特性 8
3.3.3灵活性 9
3.4安全保密 9
第4章操作流程说明 9
4.1业务1 9
4.1.1操作流程1 9
4.1.2注意事项 9
4.2业务2 9
第5章使用过程 10
4.1安装与初始化 10
4.2日常出错处理和恢复 10
4.3终端操作（可增减） 10
第1章引言
1.1编写目的
说明编写这份用户手册的目的，指出预期的读者。
1.2背景
说明：
这份用户手册所描述的软件系统的名称；
该软件项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）及安装此软件的机房中心。
1.3定义
列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
1.4参考资料
列出项目开发建设过程中用到的参考资料，如：
项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；
属于本项目的其他已发表文件；
本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够取得这些文件资料的来源。
第2章运行环境
2.1硬件环境要求
列出为运行本软件所要求的硬设备的最小配置，如：
处理机的型号、内存容量；
所要求的外存储器、媒体、记录格式、设备的型号和台数、联机／脱机；
I／O设备（联机／脱机？）；
数据传输设备和转换设备的型号、台数。
2.2软件环境要求
说明为运行本软件所需要的支持软件，如：
操作系统的名称、版本号；
程序语言的编译／汇编系统的名称和版本号；
数据库管理系统的名称和版本号；
系统运行过程中所需的相关插件，并提供相应的下载方式；
其他支持软件。
如是B/S架构的系统，则需写明具体访问地址及登陆方式。
2.3数据结构（可增减）
列出为支持本软件的运行所需要的数据库或数据文卷。
第3章功能说明
3.1功能
结合本软件的开发目的逐项地说明本软件所具有各项功能以及它们的极限范围。
3.1.1功能1
详细说明功能1主要实现的相关功能。
3.1.2操作说明
详细说明功能1具体的操作步骤。
3.1.3注意事项
说明本功能使用过程中需要注意的事项。
……………….
……………….
逐项列出其他系统功能的相关介绍及操作说明。
3.2用户权限
分类别说明使用系统的不同用户角色及其具有的相应权限。
3.3.1用户角色1
说明用户角色1的功能及相应权限。
3.3.2用户角色2
说明用户角色2的功能及相应权限。
…………
3.3性能
3.3.1
逐项说明对各项输入数据的精度要求和本软件输出数据达到的精度，包括传输中的精度要求。
3.3.2
定量地说明本软件的时间特性，如响应时间，更新处理时间，数据传输、转换时间，计算时间等。
3.3.3
说明本软件所具有的灵活性，即当用户需求（如对操作方式、运行环境、结果精度、时间特性等的要求）有某些变化时，本软件的适应能力。
3.4安全保密
说明本软件在安全、保密方面的设计考虑和实际达到的能力。
第4章操作流程说明
用流程图的方式按顺序详细在说明系统使用过程中，主要业务办理的操作流程。
首先用图表方式说明该系统中各主要业务间的相互关系或总体流程。
4.1业务1
说明业务1中涉及到的主要操作流程。
4.1.1操作流程1
用图例说明该操作流程的详细步骤。
4.1.2注意事项
说明该操作流程中的注意事项。
4.2业务2
按照业务1的模式介绍业务2中涉及到的主要操作流程。
…………
逐条说明各主要业务的操作流程。
第5章使用过程
4.1安装与初始化
一步一步地说明为使用本软件而需进行的安装与初始化过程，包括程序的存储形式、安装与初始化过程中的全部操作命令、系统对这些命令的反应与答复。如果专用软件的话，还应说明安装过程中所需用到的专用软件。
4.2日常出错处理和恢复
列出由软件产生的出错编码或条件以及应由用户承担的修改纠正工作。指出为了确保再启动和恢复的能力，用户必须遵循的处理过程。
4.3