场营销教学进度表朱建平.pdf

课程教案进度与教案 课程名称 市场营销学 课程代码 030031 课程类别 专业课 课程性质 限修课 总 学 时 54 学 分 2 本学期安排学时数： 54 其中讲授： 50 课堂练习（讨论）： 4 其他： 0 授课学年、学期 2012-2013, 第二学期 授课专业 11 国贸 班 级 1A,1B 班 授课教师 朱建平 课程教材 《市场营销学》，程云行等编，化学工业出版社， 2010 年 参考材料《市场营销学》，吴健安主编 , 高等教育出版社， 2004 ，2 、 《市场营销》，约翰 ·马里奥蒂著，上海远东出版社， 2002 《市场营销》，郭克莎主编，商务印书馆 2003 ， 1 教案进度与教案页 教案内容 学 备 注 教案程序与方法 周 次 （章节标题） 时 作业布置 （对本周教案内容的修 （教案的步骤及其主要教案方法） （注明重难点） 数 改、补充、标注等） 1.讲述和回答问题 讲述： 1）市场营销学的产生与发展 第 1 周 1.老师自我介绍 2 ）市场营销学的核心概念和营销观 2.老师对学生的要求 念的演进 3 3.市场营销学的基本简况 3 ）市场营销学的主要内容与学习方 4.介绍课程安排和评分标准 法 5.第一章市场营销学导论 2.案例分析：海尔洗衣机 “无所不洗 ” 第 2 周 第二章 建立顾客价值、满意和忠诚 讲述： 第一节 定义顾客感知价值和满意 第二节 最大化顾客终身价值 1）顾客感知价值 第三节 客户分类管理及数据库营销 2) 顾客满意 重点：如何最大化顾客终身价值及在客户分类的 3 ）产品和服务质量 基础上，运用数据库营销 4 ）如何最大化顾客终身价值 5 ）客户分类管理及数据库营销 第三章 公司战略及营销管理过程 第 3 周 第一节 制定公司和部门的战略规划 讲述： 教师要组织学生讨论， 第二节 制定业务单位的战略规划 1)如何制定公司和部门的战略规划 分析《酒店的客户关