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跟单员个人年终工作总结

PersonalyearendworksummaryofMerchandiser

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-095654

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年终工作总结

跟单员个人年终工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

跟单员个人年终工作总结(一)

在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，

苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结

构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学

习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。从具体

的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位

上的心得体会。

一、跟单和跟单员

1、什么是跟单：

跟单是英文walkthrough的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结

束――一般都是到财务做帐结束――一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生

的业务所留下的证据――各种证据、单据、报表等――对业务流程进行重复模拟。

2、跟单员的定义(DocumentaryHandler)：

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相

关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如

期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责

的人，都是跟单员。

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年终工作总结

3、跟单员的工作内容

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪

产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别

是外贸业务的基础性人才之一。

4、跟单员工作的重要性

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场

济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。

跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、

小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企

业形象。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素

质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单

员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行

者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部

门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所

在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业

务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助

理。

二、对公司跟单岗位的认识

1、跟单岗位的工作内容