现代旅游业的发展历史 4现代旅游业的界定与提升。管理世界.其他文献.doc

现代旅游业的发展历史 4现代旅游业的界定与提升。管理世界.其他文献 《管理世界》(月刊) 现代旅游业的界定与提升 刘民坤 摘要：尽管“现代旅游业”一词被广泛应用，对其定义却只见时间界定，而少见现代旅游业的内涵界定，即究竟什么是现代旅游业尚待研究。本文从国家政策出发,评述国内对现代旅游业概念及特征的相关研究，从产品形态… 大学“学风建设年”活动实施方案 2011年是“十二五”规划的开局年，也是全面落实国家教育改革发展规划纲要的关键年。为切实加强和改进学风建设，营造和谐、奋进的学习氛围，努力提高人才培养质量，培养适应现代化建设需要的高素质的合格人才，经学校研究决定，确定… A-29工程款支付申请表（W）★ （控制类型：W，检查方式：R） 表号：A-29 工程名称： 编号： 本表（含附件）一式份，由承包项目部填报，监理项目部存份，建设单位（业主项目部）存份，承包单位存份。 填写、使用说明： 1. 工程款支付申请包含工程预… 《管理世界》(月刊) 现代旅游业的界定与提升 刘民坤 摘要：尽管“现代旅游业”一词被广泛应用，对其定义却只见时间界定，而少见现代旅游业的内涵界定，即究竟什么是现代旅游业尚待研究。本文从国家政策出发,评述国内对现代旅游业概念及特征的相关研究，从产品形态、科技支撑、管理理念、发展方式、商业模式、信息化建设等方面对传统旅游业和现代旅游业进行了区别，在此基础上，以信息技术的应用作为现代旅游业与传统旅游业的分水岭，提出了现代旅游业的内涵，并就现代旅游业发展存在的问题，提出了提升策略。 关键词：现代旅游业内涵特征信息技术 何华 在世界贸易组织的分类里，旅游业被划分为传统服务业（黄蔚艳，2009）。近些年来，国家出台了一系列政策，将旅游业由传统的服务业逐步提升为现代服务业，由生活性服务业列入到“新兴消费性服务业”，尤其“十二五”规划提出旅游业是以“以信息技术等现代科技手段为支撑”的现代服务业。虽然旅游业在战略层面已成为现代服务业，但是，旅游业在目前阶段仍具有传统服务业的属性和弊端，如技术水平低、增加值低、乘数效应小、劳动力素质较差等。为了更好地提升旅游业的产业地位和加快旅游业的转型升级，适应现代服务业的新的组织方式、管理模式以及新技术的要求，业内开始寻求并实践“旅游信息化”，并延伸出“智慧旅游”的概念。“旅游信息化”狭义上是指旅游信息的数字化，广义上指充分利用信息技术，对旅游产业链进行深层次重构；而“智慧旅游”是旅游信息化的高级阶段，要能够解决旅游发展中出现的新问题，满足旅游发展中的新需求，实现旅游发展中的新思路以及新理念（张凌云等，2012）。可以分析得出，“旅游信息化”、“智慧旅游”是促进传统旅游业向现代旅游业转型升级的过程和方法，现代旅游业是其发展的终级目标。因此有必要系统认识和研究现代旅游业，使之通过“旅游信息化”、“智慧旅游”等路径，由传统旅游业转型升级为现代旅游业。而对现代旅游业的基础理论如内涵进行分析和界定，就显得颇为重要。 （一）现代旅游业的内涵评述 尽管现代旅游业一词被广泛运用，然而，国内不少学者将视角聚集于如何发展现代旅游业，对现代旅游业的内涵、特征及评价指标等少有涉及。 关于“现代旅游表1传统旅游业与现代旅游业的区别业”的内涵方面，只有传统旅游业现代旅游业 观光旅游与休闲度假相结合、冰雪旅游、温泉旅游、邮轮旅游、滨海旅一些相近的概念，如 产品形态观光旅游游、会展旅游、奖励旅游、健康旅游、探险旅游、极地旅游、太空旅游、海 “旅游业现代化”即指底旅游、虚拟景观等新兴业态随着科学技术在旅游依托近代以蒸汽机发明使用为标志的第以数字电子为标志的第三次产业革命成果的基础上，广泛地吸收、利业中的广泛应用导致一次产业革命成果（火车、汽车、轮船等）、用现代科技的各方面成果，从而使旅游的生产、营销、服务和管理等各 科技支撑 以电气发明使用为标志的第二次产业革个领域发生革命性的变革。如网络营销、网上预定与结算等电子商旅游业的巨人式发 命的成果（电话、传真等）务、现代装备制造、新能源新材料新工艺、节能减排、安全监控的应用。 展，直至达到一个相管理理念服务意识落后 现代化管理理念、以人为本、标准化 对“理想状态”的历史发展方式粗放式发展内涵式发展 电子商务、网络营销、品牌经营、集聚开发、旅游业与金融、保险、信息、过程（周慧玲，2011）；商业模式电话销售、 门市销售、直接销售 文化创意等现代服务业的广泛融合 以及“旅游业绿色转 型（瞿华、夏杰长，信息化建报刊、杂志、宣传单系统、民航机票预售系统、旅游网络信息中心、专项旅游网站建设、旅 设 游服务热线工程等。2011）”的概念。另一 方面，只见现代旅游业的时间界定，即以第二次世界大战作为现代旅游业与传统旅游业的划分（鹿海峰、王欣，200