基于模糊多指标和TOPSIS方法的连锁门店服务质量评价-Journalof.PDF
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第27 卷第2期 东 北 大 学 学 报 ( 自 然 科 学 版 ) Vol27, No. 2
2 00 6 年 2 月 Journal of Northeastern U ni ersity( Natural Science) Feb. 2 0 0 6
: 1005-3026( 2006) 02-0225-05
TOPSIS
关志民, 陈兆春, 潘德惠
( , 110004)
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: F 08 : A
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Fig. 1 Framework of model for evaluating service
, , quality of chain store
: 2005- 04-22
: ( ; ( 2002401013)
: ( 1957- ) , , , ; ( 1928- ) , , , ,
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