2016年 电大演讲与口才形成性考核册作业答案.doc

作业1 一\名词解释 1、口语表达：是以话语、音调、声频为媒介传递信息，说者与听者处于同一场合，直接面对面，以言来语去的方式进行交流的活动。 2、语流音变：人们在说话或朗读的过程中，由于相连音节的相互影响或表情达意的需要，有些音节的发音会发生程度不同的变化，这种现象就语流音变。 3、朗读：是指运用普通的语音，准确、清晰、响亮、富有感情地把书面作品的思想内容充分地表达出来。 4、朗诵：是在朗读的基础上，借助较为紧张的语音、语调形式，借助表情、手势等态势语，创造性地对书面作品进行加工。 二、填空题 1、说 听 2、常用口语、艺术口语 3、智慧、能力、素养 4、抓要点、诱导、推断、评价 5、开口呼、齐齿呼、合口呼、撮口呼 6、阴平、阳平、上声、去声 7、朗读、朗诵 8、气音、颤音、拖腔、泣诉、笑语、拟声 三、选择题 DCCCBCD 四、简答题 1、简述口语表达的特点 语言形式的独特性；具体表达的语境性；交际内容的随机性；交流过程的主动性；实际应用的广泛性 2、简述练好口才的基础 良好的思想道德是口才的灵魂；综合的才能展现是口才的重心；广博的学问见识是口才的根本；身后的情感体验是口才的燃点。 3、简述提高口语表达能力的基本途径。 做一个好听众；培养健康的心里素质；培养良好的思维能力；培养善于应变与诙谐幽默的应对技巧；重视态势语的训练；塑造美好的声音。 4、简述读诵的作用。 宣传鼓动，启迪民智；陶冶情操，提高艺术鉴赏力；提高阅读理解和表达能力；帮助学好普通话。 作业2 一、名词解释 1、拜访：是指亲自到他人家庭住处或工作单位去拜见某人，它是社会交往中必不可少的换节。 2、介绍：是指在社交场合中口头上把某人介绍、引荐给其他人相识地口语活动，也泛指对人、食物的介绍。 3、批评：也指责备、指责，专指对缺点和错误提出意见的一种言语行为。批评既可对人，也可对己。 4、安慰：就是在别人遇到不幸或内心痛苦时，以一定的语言表达方式使其心情安适，脱离痛苦。 5、拒绝：又可以叫回绝或推辞，从语言方面来说，拒绝既可能是不接受他人的建议、意见或批评，也可能是不接受他人的恩惠或赠与的礼品。 6、柜台语言：就是在柜台内或是开架售货的货架旁，营业员接待顾客所使用的语言。 二、填空题 1、礼仪性拜访、事务性拜访、随意性拜访、公务拜访、私人拜访 2、介绍他人、自我介绍 3、对等性、话题灵活、口语化、听说兼顾 4、自然真诚、措词得当、深入细致、讲求技巧 5、说服者的品格、说服的技巧、听者的情况 6、流畅的语言表达能力、语言的艺术性、语言的应变能力 7、灵活性、丰富性、针对性、简洁性 8、禁废话、禁谎话、禁半句头话、禁无礼语、禁讽刺语；低级庸俗话不讲、生硬唐突话不讲、讥笑挖苦话不讲、粗鲁侮辱话不讲、欺瞒哄骗话不讲、不耐烦催促人的话不讲 三、选择题 BBCCDD 四、简答题 1、拜访和接待要注意什么问题 拜访要注意：事先约定时间，准时赴约；做好准备工作；如果做了不速之客，要致以歉意；不要忽略对主人亲属的适当交谈；多人拜访要避免一个人抢话；对主人的敬茶、敬烟表示感谢，抽烟应征得主人同意；遇到另有来客，前客让后客；把握辞行时间，讲究告辞方式。 接待要注意：正确使用接待敬语；热情不失礼节，婉转不失身份；符合礼仪要求，恰当使用接待礼仪。 2、交谈的注意事项。 不要有优越感；不要好斗；不要无动于衷；不要言过其实；不要以自我为中心；不要总是谈自己。 3、赞美和批评要注意什么问题？ ⑴赞美的注意事项 ①不要在人际交往中滥用赞美，对于别人身上的任何优点频频进行赞美，会使受赞美者如芒刺在身，坐立不安。 ②不要在大众面前赞美其中一人。佛祖而，极容易引起其他人的嫉妒与不满。 ③赞美词不要太肉麻，能表达意思就可以了。 ⑵批评的注意事项 ①就事论事，不要羞辱对方的人格。 ②定准批评的目标，不要信口开河。 ③简明扼要，不要无休无止。 ④客观评判，不要以己之心度人之腹。 4、简述安慰与道歉的注意事项 安慰要注意：不要以自我为中心；不要揭人短；不要给人增加紧张感；不要勾起别人伤心的回忆；不要嘲讽、指责对方 道歉要注意：道歉语应当文明而规范；道歉应当大方；道歉并非万能。 5、简述服务语言的基本要求。 ①称呼恰当 ②简明扼要 ③清晰准确 ④用词文雅 ⑤态度和蔼 ⑥选择合适的句式和语调 ⑦语言通俗易懂 作业3 一、名词解释 1、自我介绍是求职面试时的一项重要的内容，它一方面可以让面试主考官比较全面地了解求职者的工作经历、经验、特长、成绩及优缺点等，另一方面可以了解求职者的语言表达能力、自我评价能力、认识问题与分析问题的能力等。 2、推销口才就是采用一定的推销方式与技巧，向消费者介绍商品、引导、启发、刺激，说明消费者产生需求欲望，促使消费者购买某种商品或劳务的口语交谈活动能力。 3、谈判是人们为