电子商务行业在线支付安全保障声明.doc
电子商务行业在线支付安全保障声明
合同编号：__________
甲方（用户）：
姓名：__________
地址：__________
联系方式：__________
电子邮箱：__________
乙方（支付服务提供商）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
电子邮箱：__________
一、前言
1.1背景
电子商务行业的迅速发展，在线支付已成为商业交易的重要组成部分。为了保障用户的权益和交易安全，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，共同制定本声明。
1.2目的
本声明的目的在于明确双方在在线支付过程中的权利和义务，保证支付安全，防范各类风险，促进电子商务行业的健康发展。
二、定义与解释
2.1相关术语定义
（1）“在线支付”指用户通过互联网完成的资金转移操作，包括但不限于银行卡支付、电子钱包支付、第三方支付等。
（2）“安全技术措施”指为保障在线支付安全而采取的技术手段，如加密技术、身份验证技术、防火墙等。
（3）“数据保护”指对用户的个人信息、支付信息等进行保护，防止信息泄露、篡改或滥用。
（4）“风险防范机制”指为预防和应对在线支付过程中可能出现的风险而建立的制度和措施。
（5）“用户”指使用乙方提供的在线支付服务进行交易的个人或单位。
（6）“支付服务提供商”指为用户提供在线支付服务的乙方。
2.2解释规则
（1）本声明中的标题仅为方便阅读而设，不影响对本声明条款的解释。
（2）除非上下文另有明确说明，本声明中使用的词语应具有其通常的含义。
（3）本声明中提及的法律法规均指中华人民共和国现行有效的法律法规。
三、在线支付安全保障承诺
3.1安全技术措施
（1）乙方应采用先进的安全技术措施，保证在线支付系统的安全性和稳定性。包括但不限于使用加密技术对用户的支付信息进行加密传输，防止信息在传输过程中被窃取或篡改。
（2）乙方应建立完善的身份验证机制，保证用户的身份真实可靠。采用多种身份验证方式，如密码、短信验证码、指纹识别等，以提高身份验证的准确性和安全性。
（3）乙方应定期对在线支付系统进行安全检测和漏洞修复，及时发觉和解决系统中存在的安全隐患，保证系统的安全性。
3.2数据保护
（1）乙方应严格遵守相关法律法规，对用户的个人信息和支付信息进行保护。采取合理的安全措施，防止信息泄露、篡改或滥用。
（2）乙方应明确告知用户其个人信息和支付信息的收集、使用和存储方式，并获得用户的明确同意。用户有权查询、修改其个人信息和支付信息。
（3）乙方不得将用户的个人信息和支付信息用于本声明约定以外的其他目的，除非获得用户的书面同意或法律法规的明确规定。
3.3风险防范机制
（1）乙方应建立健全的风险防范机制，对在线支付过程中的各类风险进行识别、评估和控制。制定风险应急预案，及时处理各类风险事件，降低风险损失。
（2）乙方应加强对用户的风险教育，提高用户的风险意识和防范能力。向用户提供风险提示和安全建议，帮助用户避免遭受欺诈和损失。
（3）乙方应与相关机构合作，共同打击在线支付领域的违法犯罪行为，维护在线支付市场的正常秩序。
四、用户权利与义务
4.1用户权利
（1）用户有权要求乙方提供安全、可靠的在线支付服务，保障其支付信息的安全和隐私。
（2）用户有权查询其在线支付交易记录，对交易记录有异议的，有权要求乙方进行核实和处理。
（3）用户有权要求乙方对其个人信息和支付信息进行保护，防止信息泄露、篡改或滥用。
（4）用户有权选择适合自己的支付方式，并根据乙方的规定进行支付操作。
（5）用户在发觉支付异常或遭受欺诈时，有权及时通知乙方并要求乙方采取相应的措施。
4.2用户义务
（1）用户应妥善保管自己的账户信息和支付密码，不得将其泄露给他人。如因用户自身原因导致账户信息和支付密码泄露，造成的损失由用户自行承担。
（2）用户应按照乙方的规定进行支付操作，不得进行任何违法、违规的支付行为。如用户违反规定进行支付操作，造成的损失由用户自行承担。
（3）用户应及时查看乙方发送的交易通知和风险提示信息，并按照提示信息进行操作。如因用户未及时查看通知和提示信息而造成的损失，由用户自行承担。
（4）用户应配合乙方进行身份验证和风险评估工作，提供真实、准确的个人信息和支付信息。如用户提供的信息不真实、不准确，造成的损失由用户自行承担。
（5）用户在发觉支付异常或遭受欺诈时，应及时通知乙方，并配合乙方进行调查和处理工作。如因用户未及时通知或不配合调查处理而造成的损失，由用户自行承担。
五、支付服务提供商的责任与义务
5.1服务内容与标准
（1）乙方应按照本声明的约定，为用户提供安全、便捷、高效的在线支付服务。包括但不限于支付账户的开通、充值、提现、支付交易的处理等。
（2）乙