公关关系商务礼仪重要性.doc

PAGE PAGE \* MERGEFORMAT 11论文资源网 HYPERLINK / 最专业的论文与设计资源学习、分享平台. 论文写作指导：QQ625880526 PAGE \* MERGEFORMAT 1学 年 论 文题 目 公关关系——商务礼仪重要性 目 录 TOC \o 1-2 \h \z HYPERLINK \l _Toc319658656 摘 要 PAGEREF _Toc319658656 \h 3 HYPERLINK \l _Toc319658657 一、商务礼仪在人际交往中的重要作用 PAGEREF _Toc319658657 \h 4 HYPERLINK \l _Toc319658658 1、良好的商务礼仪能形成人际网络 PAGEREF _Toc319658658 \h 4 HYPERLINK \l _Toc319658659 2、良好的商务礼仪能获得信息 PAGEREF _Toc319658659 \h 4 HYPERLINK \l _Toc319658660 3、学习商务礼仪是适应市场经济发展得需要 PAGEREF _Toc319658660 \h 4 HYPERLINK \l _Toc319658661 4、学习商务礼仪是适应信息社会的需要 PAGEREF _Toc319658661 \h 4 HYPERLINK \l _Toc319658662 二、商务礼仪可分为几大部分，包括个人礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪、商务电子邮件礼仪等 PAGEREF _Toc319658662 \h 5 HYPERLINK \l _Toc319658663 1、个人礼仪，是指我们自身的仪容仪表、举止谈吐、服饰搭配等 PAGEREF _Toc319658663 \h 5 HYPERLINK \l _Toc319658664 2、仪表礼仪 PAGEREF _Toc319658664 \h 5 HYPERLINK \l _Toc319658665 （1）化妆要视时间场合而定 PAGEREF _Toc319658665 \h 5 HYPERLINK \l _Toc319658666 （2）发型与服饰礼仪 PAGEREF _Toc319658666 \h 6 HYPERLINK \l _Toc319658667 3、交往礼仪，是人际交往中最基本的行为规范，如何称呼、介绍、握手、交谈等 PAGEREF _Toc319658667 \h 6 HYPERLINK \l _Toc319658668 4、餐饮中的礼仪，现在商务场合分中式用餐礼仪和西式用餐礼仪，针对对象不同也有不同的礼仪规范 PAGEREF _Toc319658668 \h 6 HYPERLINK \l _Toc319658669 （1）中式用餐礼仪 PAGEREF _Toc319658669 \h 6 HYPERLINK \l _Toc319658670 （2）西式用餐礼仪有几点需要注意 PAGEREF _Toc319658670 \h 6 HYPERLINK \l _Toc319658671 5、电子邮件礼仪规范 PAGEREF _Toc319658671 \h 6 HYPERLINK \l _Toc319658672 （1）电子邮件不是随意撰写 PAGEREF _Toc319658672 \h 6 HYPERLINK \l _Toc319658673 （2）电子邮件避免滥用 PAGEREF _Toc319658673 \h 6 HYPERLINK \l _Toc319658674 （3）电子邮件应当慎选功能 PAGEREF _Toc319658674 \h 6 HYPERLINK \l _Toc319658675 三、商务礼仪学习总结 PAGEREF _Toc319658675 \h 6摘 要礼仪是人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范，是现代交际中不可缺少的润滑剂荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。随着市场竞争的日益激烈，现代企业要求人才不仅要具有精深的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力。在很多情况下，个人形象是和单位的产品、服务等量齐观的。礼仪，是塑造个人形象的灵魂，是提高个人素养与企业形象的必要条件，成为现代竞争的重要砝码，而且越来越受到人们的重视。我国改革开放三十年，从闭关锁国到打开国门，在短短三十多年里，我们的商务对象从最初较窄的范围，已延伸到世界的各个角落。我国有五千年灿烂的文化历史，号称礼仪之邦，但传统的礼仪