业务数据表-电商业务数据统计.doc
业务数据表电商业务数据统计
序号
数据指标
单位
数据统计时间
说明
1
访问量
次
年/月
用户访问网站的次数
2
独立访客数
人
年/月
独立访问网站的用户数量
3
页面浏览量
页
年/月
用户浏览的页面总数
4
跳出率
%
年/月
用户在浏览页面后离开网站的比例
5
平均访问时长
分钟
年/月
用户在网站上的平均停留时间
6
订单量
单
年/月
用户下单的次数
7
销售额
元
年/月
网站销售额
8
订单转化率
%
年/月
订单量与访问量的比例，反映网站转化能力
9
复购率
%
年/月
购买过一次商品的客户再次购买的比例
10
客单价
元
年/月
平均每个订单的销售额
11
商品浏览量
次
年/月
用户浏览商品的次数
12
商品率
%
年/月
商品被的次数与商品浏览量的比例
13
退款率
%
年/月
用户申请退款的订单数量与订单量的比例
14
物流满意度
分
年/月
用户对物流服务的满意度评分
15
售后满意度
分
年/月
用户对售后服务的满意度评分
16
新增用户数
人
年/月
新注册的用户数量
17
活跃用户数
人
年/月
每月至少登录一次的用户数量
18
老用户占比
%
年/月
活跃用户中老用户（注册超过3个月）的比例
19
新用户占比
%
年/月
活跃用户中新用户（注册未满3个月）的比例
20
用户留存率
%
年/月
持续使用网站的用户数量与新增用户数量的比例
21
用户流失率
%
年/月
离开网站的用户数量与活跃用户数量的比例
22
热门商品
年/月
销售额排名前10的商品
23
用户地域分布
年/月
用户按地域的分布情况
24
用户年龄分布
年/月
用户按年龄段的分布情况
25
用户性别分布
年/月
用户按性别的分布情况
26
用户职业分布
年/月
用户按职业的分布情况
27
用户设备分布
年/月
用户使用设备的分布情况（如手机、平板、电脑等）
28
用户流量来源
年/月
用户访问网站的流量来源，如搜索引擎、社交平台、直接访问等
29
用户渠道转化率
%
年/月
每个渠道带来的订单量与该渠道总访问量的比例
30
用户行为分析
年/月
用户在网站上的行为分析，如浏览路径、购买行为等
序号
数据指标
统计单位
数据周期
说明
1
用户访问量
次
月
访问网站的独立用户数总计
2
新增用户数
人
月
新注册并产生交易的用户数
3
订单完成率
%
月
完成订单数占总订单数的比例
4
客单价
元
月
平均每笔订单的销售额
5
转化率
%
月
访客转化为购买者的比率
6
活跃用户数
人
月
持续一个月至少登录一次的用户数
7
平均页面浏览量
页
月
每个用户平均浏览的页面数
8
跳出率
%
月
用户离开当前页面的比率
9
页面停留时间
秒
月
用户停留在页面上的平均时间
10
留存率
%
月
持续使用产品的用户比例
11
流失率
%
月
在前一个月活跃但下个月不再活跃的用户比例
12
客单利润率
%
月
单笔订单的平均利润占订单总额的比例
13
订单平均客单价
元
月
平均每个订单的利润额
14
毛利润
元
月
网站所有订单的毛利润总计
15
成本占比
%
月
毛利润中成本所占的比例
16
销售区域分布
个数
月
各个销售区域的订单数
17
销售渠道分布
个数
月
各个销售渠道（如直销、电商平台、线下渠道等）的订单数
18
产品类别销售
个数
月
各产品类别的订单数量
19
热门商品排行
个数
月
销售额最高的前N个商品
20
用户留存曲线
图
月
用户留存情况的时间序列图
21
退款率
%
月
退款订单数占总订单数的比例
22
售后满意度
分
月
用户对售后服务的满意度评分
23
物流满意度
分
月
用户对物流服务的满意度评分
24
用户来源分布
个数
月
用户来源渠道的分布情况，如搜索引擎、社交媒体等
25
用户设备类型分布
个数
月
用户使用不同设备的比例，如移动设备、桌面电脑等
26
用户操作系统分布
个数
月
用户使用不同操作系统的比例，如iOS、Android等
27
用户浏览器分布
个数
月
用户使用不同浏览器的比例，如Chrome、Firefox等
序号
数据指标
统计单位
数据周期
说明
1
访问用户数
人
日
当日访问网站的用户总数
2
新增用户数
人
日
当日新注册的用户数
3
活跃用户数
人
日
当日至少登录一次的用户数
4
日均订单量
单
日
每日平均订单数
5
客单价
元
日
当日平均每个订单的销售额
6
转化率
%
日
访问者转化为购买者的比例
7
复购率
%
日
当日重复购买的用户占活跃用户数的比例
8
每日销售额
元
日
当日的总销售额
9
新品销售额占比
%
日
新品销售额占总销售额的比例
10
页面浏览量
页
日
当日页面被浏览的总次数
11
跳出率
%
日
用户离开网站的比例
12