故障类型及解决办法故障类型及解决办法.doc

在哪里可以购买上网所需的网线、网卡等，价钱如何？????2、使用学生宿舍区校园网要办理哪些手续及如何续费？????3．客户端运行后立即消失的故障？????4．客户端提示找不到合适的网卡故障信息？????5．客户端提示目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行，CODE=2的故障信息？????6．客户端提示目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行，CODE＝4的故障信息？????7．客户端认证失败，没有任何的错误提示信息？????8．客户端提示认证失败，提示已达到最大连接数的故障？????9．客户端提示认证失败，提示IP类型错误的故障？????10．客户端提示认证失败，提示XXXX绑定错误的故障？????11．客户端提示认证失败，提示网卡未连接上的故障或者网络电缆显示没接好？????12．客户端提示认证失败，认证客户端停顿在：寻找认证服务器。。。的故障？????13．客户端能够认证成功，但就是无法上网的故障？????14．客户端能够认证成功，可以上QQ，但就无法打开网页的故障？????14_1．QQ、网游等经常掉线????15．客户端无法认证成功，提示客户端版本过低的故障？????16．客户端无法认证成功，提示不在认证时段内的故障？????17．客户端无法认证成功，提示用户不存在或者密码错的故障？????18．客户端无法认证成功，提示用户处于开户状态，请先激活的故障？????19．客户端无法认证成功，提示用户被暂停，请先恢复的故障？????20．客户端无法认证成功，提示未使用锐捷客户端的故障？????21．客户端无法认证成功，客户端程序运行时报：XX.dll文件丢失或出现类似该应用程序调用内存xxxxxxxx,该内存不能为只读，的故障？????22．客户端无法安装，报XXX安装内核出错的故障？????23．网络上有重名????24．IP与其他网络中其他地址有冲突????25．IP已分配给另一适配器????26．开机后显示自动重启对话框????27．重装系统后，IP丢失或忘了自己的IP地址等资料????28、影响访问INTERNET的速度有哪些？????29．校园网的DNS服务器IP地址是多少？????30．苹果机用户怎样才能上网？????31．Linux操作系统怎样设置才能上网？????32．QQ能上IE不能上的问题及解决方法?????1、在哪里可以购买上网所需的网线、网卡等，价钱如何？在电脑城经营网络产品的公司大多有网卡和网线。10M/100M RJ45 端口的中低档网卡约在￥30. 00元左右，也有几百元的名牌网卡。但中低档的这些网卡已经足够了。在市场上购买网线时一定要注意，建议不要购买没有包装的网线，因为这样的网线材料是绝对劣质品，尤其是手工制做的。网线品质是影响网络通讯质量的重要因素之一，最好购买有包装的网线，虽然这种网线也存在质量问题，但问题稍微好一点, 在网络信息中心（粤华苑1楼）可能买到标准的质量有保障网线。????2、使用学生宿舍区校园网要办理哪些手续及如何续费？1、 新开通：带学生证到学校网络信息中心（粤华苑1楼）申请上网（具体费用参看学生上网收费标准 ），申请开通时一定要注意填写正确自己所在的床位，参看网络信息中心的床位示意图（即:哪栋哪个房间哪个床位），2、 续费：带学生证到学校网络信息中心（粤华苑1楼）办理即可。????3．客户端运行后立即消失的故障？答：故障原因：如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32.exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字的话，会导致以上故障。故障解决办法如下：1. 正确设置IP地址（只设置网络中心提供的地址）及DNS地址（首选DNS服务器、备用DNS服务器），2. 停用其他连接（禁用无线网络、1394连接等，如果是win98系统，禁用拨号适配器），3. 查杀病毒，并打上系统补丁(网络信息中心网站有补 丁集，可下载安装)，4. 用户系统问题，重装电脑。????4．客户端提示找不到合适的网卡故障信息？答：故障原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。故障解决办法如下：1. 确认机器是否有网卡，2. 停用其他连接（禁用无线网络、1394连接等，如果是win98系统，禁用拨号适配器），3. 重启电脑并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，4. 如果问题依旧存在，重装电脑，并打上系统补丁，5. 如果还是不能解决问题，更换一张网卡。????5．客户端提示目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行，CODE=2的故障信息？答：故障原因：安装了多块网卡，与客户端运行的环境不符