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江苏省局版网上申报系统常见问题和解答.doc

发布:2017-04-05约2.91千字共6页下载文档
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《省局版网上申报系统》常见问题及解答(一) 一、在进行网上申报前,有哪些注意事项? 1、关于浏览器:建议纳税人使用浏览器为操作系统中自带的Internet Explorer,并且版本为6.0以上,不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”、搜狗、世界之窗、遨游等外挂浏览器。正确的设置方法为:①工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定;②工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。 2、关于操作习惯:需注意①在使用网上申报系统时,不要使用浏览器的“后退”功能,这会导致页面控制失效,发生操作异常,建议纳税人使用网上申报系统自带的“登录”、“返回”等按钮进行下一步操作;②任何操作只需单击鼠标,不要双击进行操作,否则有可能导致将同一操作连续进行两次,发生操作异常。 3、关于打印:如纳税人需要打印报表或封面,建议纳税人使用安装打印支撑软件“Acrobat Reader 9.0”,请自行下载安装。 二、密码遗忘造成系统无法登录,该如何处理? 请纳税人携带税务登记证副本和身份证复印件到税务机关前台窗口,由税务人员通过“综合业务平台”网上申报用户管理模块进行密码重置。 三、登录系统时,提示“程序出错”或“验证码或密码错误”,该如何处理? 首先,请确认用户名即纳税人识别号是否准确,若税务登记号中含有“X”的纳税人在输入“X”时,要选择大写,不要使用小写的“x”。在输入用户名时,请不要输入纳税人名称,否则无法登陆。其次,验证码区分大小写,严格按照给定的格式输入,如果小写输入为大写则会报错。最后,若在反复后尝试仍无法登录,请您及时联系主管税务机关。 四、校验码没有正确显示(为红色的叉或是一个空的方框),造成系统无法登录,该如何处理? 请按“F5”键刷新页面,若反复尝试还不成功,则可能网站服务器出现异常,请您及时联系主管税务机关。 五、进入申报界面,纳税人选择所属时期有什么注意事项? 纳税人一般选择系统默认所属时期,除特殊情况才对此栏目进行修改。如果是企业所得税季度申报,按季度在月份栏输入3、6、9、12;企业所得税年度申报,月份输13。 六、当纳税人输入所属时期后,申报初始化结果提示“不成功”或 “您的应申报报表鉴定为空”,该如何处理? 请您及时联系主管税务机关,由税务人员通过后台进行重新设置,鉴定完成后,纳税人重新登录网上申报系统即可。? 七、当纳税人输入所属时期后,页面列出的“申报报表与纳税人应报报表不符”,该如何处理? 请您及时联系主管税务机关,由税务人员通过后台进行重新设置,鉴定完成后,纳税人点击申报列表页面下方的“重做初始化”,就可以重新获取报表信息。 八、增值税系列报表在填写顺序上是怎样的? 增值税系列报表中“编号”为红色的是基础报表,黑色的其他报表。增值税系列报表在填写顺序上是先填写审核基础报表,再填写其他报表。 九、当纳税人发现《增值税抵扣明细表》中没有进项认证数据,或进项认证数据不全,该如何处理? 进项认证的数据会在每月“申报初始化”时自动导入系统,因为进项认证数据的生成需要一定的时间,如果纳税人过早的进入网上申报系统,完成申报初始化会造成导入的进项认证数据缺失。因此,纳税人只需点击申报列表页面下方的“重做初始化”,可以重新导入全部进项认证数据(“重做初始化”对纳税人已完成的操作没有影响)。? 十、当纳税人在进行《增值税抵扣明细表》维护时,不小心将已导入的进项发票误删除,该如何处理? 纳税人只需点击申报列表页面下方的“重做初始化”,可以重新导入全部进项认证数据(“重做初始化”对纳税人已完成的操作没有影响)。? 十一、如遇到部分报表无法创建或打开、报表无数据或数据存在问题,该如何处理? 一般情况下,纳税人只需点击申报列表页面下方的“重做初始化”即可。如仍然不能解决问题的,请您及时联系主管税务机关。 十二、当纳税人有农产品收购发票或者销售发票,该如何处理? 纳税人在《增值税抵扣明细表》中按左侧菜单“新建发票”,出现录入界面后,发票说明选择“农产品”。录入发票数据时,可根据要求逐票录入或汇总后录入。 十三、《增值税抵扣明细表》上的数据如何导入到增值税一般纳税人申报表中? 《增值税抵扣明细表》上数据如果都已准备好,可以按申报列表页面下方的“自动生成”按钮,会将《增值税抵扣明细表》上的数据生成到增值税一般纳税人申报表(附表二),并将上期累计数生成到主表,同时将增值税一般纳税人申报表的各类加减关系会重新计算一遍。“自动生成”该功能可重复使用,帮助纳税人填准申报表。 十四、纳税人在报表填列时有哪些注意事项? 纳税人应注意在填写报表时,大量报表的自动计算是通过回车来触发的,必须使用回车的方式进行切换栏目。在实际操作中,如果发现报表数据计算不平,只需鼠标点击第一个编辑框,一直回车到“保存报表”即可。报表中字体颜
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