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××县检察院办公室实现规范化管理的做法 　　以规范管理提升服务的高质与高效 　　——××县检察院办公室实现规范化管理的做法 　　近年来，××县检察院办公室大力推进规范化、标准化建设，使办公室工作得到进一步改进，办公室工作人员的思想、工作态度、内部管理、工作质量、工作效率有了明显提高，充分发挥了办公室的参谋助手、督促检查、综合协调作用，为全面开展各项检察工作提供了高效、优质的服务。具体做法是： 　　一、提高认识，牢固树立四种意识 　　××县检察院高度重视办公室工作规范化管理，结合该院争创全区“先进基层检察院”，院领导对办公室规范化管理提出了明确的要求和规划。××*检察长亲自到办公室召开干警会议，要求从传统的工作模式和工作节奏，向引入科技手段，实现工作规范、效率高效、快捷转变，提高办公室规范化管理意识，牢固树立效率意识、责任意识、制度意识和服务意识。该院办公室经过认真研究，搜集有关资料，学习兄弟院规范化管理经验，制订了《××县人民检察院办公室规范化管理实施方案》，实施方案从各项具体工作的管理到综合方面的物资装备、后勤保障管理、业务方面的赃款赃物、警械警具管理都作了具体规定，既全面细致，又简便易行，为办公室高质量开展工作打下了坚实的基础。 　　二、明确规范化管理的内容 　　办公室规范化管理涉及办公室工作的各个方面，机构改革后，上至主任下到工作人员多数是新手，办公室即采取以会代训的方式对新同志进行工作职责、规范操作方面的培训，明确了规范化管理的具体内容，在此基础上制定和落实有关办公室队伍建设、岗位职责、工作程序、监督制约、内务管理、检容检貌、检察装备、财务制度、后勤保障等方面的工作制度。归纳起来主要有以下四个方面： 　　1、队伍管理规范化。为确保办公室队伍安全，把好干警思想、行为关，以规范堵塞漏洞，提高队伍整体素质。内容包括政治学习、思想教育、干警行为、纪律教育、年终考核、岗位职责等规范化。 　　2、工作职能规范化。积极履行工作职能，对办公楼和办公设备的管理使用、各类会务、档案管理、保密工作、车辆使用、技术器材使用、后勤服务等规范化。创新观念，为科室提供优质服务。 　　3、开展监督制约规范化。在工作中，他们致力于纵向、横向和内部监督制约规范化。即执行上级决策规范化、工作指导程序规范化等；贯彻地方党委领导、服务工作大局规范化、与政府职能部门工作协调操作规范化；内部监督第一责任人职责规范化、科室管理职责规范化等。 　　4、后勤保障规范化。建立规范后勤保障机制，包括财务管理、车辆调配使用、行政装备管理、检察技术工作等。 　　三、找准规范化管理的途径和方法 　　规范化管理必须通过有效的形式实施，成效如何，关键看管理的途径和方法是否切合实际，是否利于操作。该院办公室规范化管理主要从以下方面着手： 　　1、建立制度化管理、人性化管理、科技信息化管理为一体的管理模式。 　　（1）建立健全制度，规范工作流程。规范化管理必须要有完整有力、广泛严密、操作性强的规章制度。该院办公室制定完善了30余个规章制度，通过完善的规章制度和严格的操作系统，形成覆盖各项工作的管理体系，以保证办公室工作的高（更多精彩文章来自“秘书不求人”）质与高效。主要由办公工作制度、行政管理制度两部分构成，细化为卫生管理规定、安全管理规定、档案管理规定、车辆管理规定、经费管理规定、检委会议事规则、检委会办公室工作制度及流程、人民监督员办公室工作制度及流程等。对单项工作流程规范管理，明确要求，狠抓落实。如文书工作，严格按照工作人员起草文稿、科室负责人核稿、主管检察长签发的程序进行，从而保证了公文质量、明确了责任。在档案管理方面，严格履行登记、借阅、清退手续，做到了档案管理规范化。 　　（2）明确职责，领导垂范，形成整体合力。该院办公室在管理中始终坚持以人为本，发挥整体效能的原则。一是把明确干警岗位职责作为规范化管理的关键。根据办公室承担的工作职责和干警具体情况，把检察信息、统计、档案、保密、联络、督办等二十余项工作分解落实到每个干警，强化干警在履行各项职责中，严格按制度办事的意识，祛除了人浮于事的弊病；二是狠抓制度落实，强化监督作用。院领导以身作则执行制度，为干警树立了榜样。由于领导带头，奖惩分明，带动了干警执行制度的积极性，避免了违纪违规行为的发生；三是“软化”人与人的关系，积极推进人性化管理。大力提倡办公室人员之间的协调配合和经常性的思想交流，增强干警感情和友谊，软化因工作劳累、意见分歧、性格差异而产生的人与人之间的紧张关系。在工作上，每个干警在做好自身职责范围内工作的同时，主动帮助他人，团结协作的氛围有力推动了办公室工作的全面开展。在工作安排中也十分注意方式方法，由生硬的命令向商讨型转变，充分发挥干警主观能动性，弥补在工