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电大思想道德与法治社会实践报告(3篇)
电大思想道德与法治社会实践报告1
在寒假里我为了打发时间，我去了一家我一位同学家开的手
机店里实习。这次实习的目的是为了让我通过理论与实际的结合、
个人与社会的沟通，进一步培养与人相处的技巧、团队协作精神、
待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能
力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助我在以后
更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。通过实习，让自己
找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时
补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，
从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
一，实习内容：
先通过自己查阅资料以及和经理，同事沟通，了解手机行业
的发展历史和基本情况，再通过查阅相关资料及阅读相关手机产
品信息的期刊，了解手机产品的性能比较及各种手机的市场前景。
最后，在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习销
售注意事项，报价技巧。并在销售环节具体操作，向公司专业人
员讨教，积累经验。
二，实习的心得和体会：
1.知道了规章制度的重要性。
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这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全
不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时
地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，另外就是要遵守公
司的纪律，在那里我们处处可以感受得到什么纪律，在工司上班
时，员工是不给坐的，不小心触犯了纪律，免不了受罚，哪怕你
是经理还是其它高层，而我们那时候根本不知道这回事，也许是
那里的人员对我们实习生宽宏大量，几次都放过了我们，否则我
们可能要大出血了，我也明白，如果一个商场没有自己的纪律，
那么不知道会成什么样，正所谓无规矩不成方圆，甚至我们可以
想像一个国家没有纪律会成什么样子。
2.精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会
给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上
进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪
感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一
款合适的手机。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，
具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，
因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品
牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要
的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
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3.身体的准备。
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能
更好的工作。这几天，在店里的站立服务，让我感觉到很疲惫，
所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以
赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备
的。
4.专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，往往不
能很好的回答顾客的提出的有关手机性能的问题，在我手忙脚乱
的时候，同事回答了顾客问题。销售结束后，同事告诉我回答顾
客的询问能体现的就是你的素质，如果你不能很好的回答顾客的
询问，顾客就可能不会和你购买。因为你不能把满足他的要求。
所以产品知识在销售中是很关键的。
5.对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的
第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格的了解，
只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和
顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于
倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适
合他性格的商品。
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6.虚心学习。
在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，
也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请
教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认
为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
7.自主学习。
工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，
而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是
很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走
弯路
8.积极进取的工作态度。
在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，
象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。
特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如
果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动
争取多做事，这样才能多积累多提高。
9.为人处事。
作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面
对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做
到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而
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不是只是考虑自己的事。
通过这一个