数据驱动的营销策略.doc

数据驱动的营销策略

TOC\o1-2\h\u22126第1章数据驱动营销基础 3

3671.1数据收集与处理 4

250251.1.1数据来源 4

292411.1.2数据采集方法 4

277071.1.3数据处理 4

319711.2数据分析与挖掘 4

30901.2.1描述性分析 4

90861.2.2关联分析 4

135641.2.3聚类分析 4

177081.2.4预测分析 4

89111.3营销策略制定与优化 5

27461.3.1目标市场定位 5

36311.3.2营销策略设计 5

228191.3.3营销策略优化 5

90901.3.4敏捷营销 5

286第2章市场细分与目标客户定位 5

140302.1市场细分方法 5

235872.1.1地理细分 5

171892.1.2人口细分 5

190832.1.3行为细分 5

314332.1.4心理细分 5

255232.2目标客户选择与评估 6

54312.2.1目标客户选择 6

287562.2.2目标客户评估 6

129792.3客户画像构建 6

185332.3.1客户基本信息 6

105112.3.2消费行为特征 6

146602.3.3兴趣爱好 6

275792.3.4社交媒体行为 7

322542.3.5沟通渠道偏好 7

4463第3章产品策略 7

253153.1产品定位与规划 7

194233.1.1市场需求分析 7

140383.1.2竞品分析 7

26523.1.3产品特性规划 7

327573.1.4品牌形象塑造 7

16283.2产品定价策略 7

221463.2.1成本导向定价 7

125893.2.2市场需求导向定价 8

82603.2.3竞争导向定价 8

298013.2.4心理定价 8

306413.3产品生命周期管理 8

7393.3.1产品研发 8

96313.3.2产品上市 8

97643.3.3产品成熟期管理 8

23883.3.4产品退出市场 8

5304第4章促销策略 8

271714.1促销活动策划与实施 8

327174.1.1市场调研与分析 8

181784.1.2确定促销目标 9

150994.1.3促销活动策划 9

70974.1.4促销活动实施 9

141304.2促销效果评估与优化 9

42504.2.1数据收集 9

46344.2.2效果评估 9

288964.2.3优化策略 10

177704.3数字营销与社交媒体推广 10

258984.3.1数字营销策略 10

76814.3.2社交媒体推广策略 10

6829第5章渠道策略 10

83905.1渠道选择与布局 10

12955.1.1渠道类型分析 10

296025.1.2渠道选择原则 10

61595.1.3渠道布局策略 11

212535.2渠道冲突与协调 11

326065.2.1渠道冲突的类型 11

84055.2.2渠道冲突的原因 11

200565.2.3渠道协调策略 11

163275.3多渠道整合营销 11

119075.3.1多渠道整合的必要性 11

180195.3.2多渠道整合策略 12

28095.3.3多渠道整合的实施要点 12

12101第6章客户关系管理 12

266646.1客户满意度与忠诚度分析 12

62376.1.1客户满意度评估 12

211336.1.2客户忠诚度分析 13

289906.2客户生命周期管理 13

256896.2.1客户生命周期划分 13

145156.2.2客户生命周期数据分析 13

84746.3客户关怀与个性化服务 13

113176.3.1客户关怀 13

81656.3.2个性化服务 14

8193第7章竞争对手分析 14

326597.1竞争环境分析 14

114817.1.1市场竞争格局 14

158797.1.2竞争对手分类 14

22207.1.3竞争对手动态监测 14

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