消费者增权还是消费者去权.pdf

维普资讯 2006年第6期 中山大学学报 (社会科学版) No．62oo6 第46卷 JO[IRNALOFSUN YATSEN UNIVERSITY Vol。46 (总204期) (SOCIALSCIENCEEDITION) GeneralNo．240 消费者增权还是消费者去权 术 — — 中国城市宏观消费模式转型的重新审视 王 宁 (中山大学 管理学院、政务学院，广东 广州510275) 摘 要：文章分析了西方有关消费者增权的文献，认为西方学者所持的消费者增权模式主要是一种信息 供给型模式。文章力图超越信息供给型消费者增权模式的局限，提出制度供给型消费者增权模式，并从制度 供给型消费者增权的角度出发，重新审视了中国城市宏观消费模式转型的性质和路径，提出消费模式的进一 步改革，必须朝着有利于消费者增权的方向迈进。而且这种增权应该是人民大众的增权，而不是少数群体的 增权，更不是以牺牲人民大众的消费者权力而达到少数既得利益群体的增权。 关键词：消费者增权；消费者去权；消费者权力；消费者教育；制度供给 中图分类号：C913．3／DF529 文献标识码：A 文章编号：1000—9639(2006)06—0100—07 事务的能力。增权往往涉及增权主体和增权受体 一 、 问题的缘起 两个方面。增权主体往往是握有资源的组织或机 构，如国家或社会福利机构。增权受体往往是由 “增权”(empowerment，或译 “充权”、“赋权” 于各种原因而处于无权或削权状态的个人或群 或 “激发权能”)是西方社会科学领域中的一个关 体，如老年人、妇女、残疾人、病人、穷人、失业者以 键概念 ，并得到越来越广泛的运用。从最初在 及其他边缘群体。一般来说，增权受体往往是弱 社会工作、社会学等少数研究领域的运用，到今天 势群体。就与生产者的关系来说，消费者也是弱 扩展运用到社会科学许多分支分科，充分证明了 势群体，因此，也属于需要增权的角色群体。此 这一概念的解释力和运用价值。毫不奇怪，增权 外，增权的方式也是多样的，如经济增权、心理增 概念也被扩展运用于消费者研究领域。 权、社会增权、政治增权等等。消费者增权，则是 尽管不同的社会科学分支学科或不同的学者 增权的多种方式之一。它是通过某种政策或措施 是在不同的意义上使用 “增权”的概念，我们还是 来赋予或增强消费者权力和权能的过程。 不难辨认出大部分学者所认定的增权概念的基本 目前国内还没有开展消费者增权方面的研 含义。所谓增权，就其最一般的意义来说，指的是 究，国外的研究也刚刚开始，文献相对较少。总的 充实或提升个人或群体的权力或权能的过程。通 来说，国外的消费者增权研究主要集中在 “消费 过增权，个人或群体提高了独立应对和处理 自身 者教育”领域。根据行为经济学的观点，由于信 收稿 日期：2006—08—25 基金项目：中山大学二期 “985工程”“公共管理与社会发展”哲学社会科学创新研究基地资助 作者简介：王 宁(1960一)，男，福建宁化人，中山大学管理学院、政务学院社会学系教授、博士生导师。 ① 近年来，有关增权的理论和研究也开始被介绍到国内来，如陈树强：《增权：社会工作理论与实践的新视角》， 《社会学研究》20o3年第5期；周林纲：《激发权能理论：一个文献的综述》。《深圳大学学报》(人文社会科学 )20o5年第 6期。与