群体心理的一般问题.ppt

四）群体的士气1．士气的概念史密斯（GRSmith）等：对某个群体或组织感到满足或组织感到满足成员，并协助达成群体目标的态度。2．士气与生产率若职工要求与组织目标协调一致，则产生高生产率与高士气。第31页,共32页，2024年2月25日，星期天感谢大家观看第32页,共32页，2024年2月25日，星期天关于群体心理的一般问题导入：“1﹢1﹥2”爱迪生，一生2000多项发明，平均每13天一项，其奥秘在于优秀的群体结构。美国人奥特，机械专长英国人白契勒，钻研古怪离异课题瑞士人克鲁西，擅长绘图等等一群实干家第2页,共32页，2024年2月25日，星期天思考：什么是群体？几个人乘坐电梯是不是一个群体？我们的班级是不是一个群体？群体与组织有何联系与区别第3页,共32页，2024年2月25日，星期天一，群体概述?一）群体的定义1．两个人以上；2．他们彼此产生交互作用；3．某些意识形态。4．明了他们是一个群体，即有同属一群的感觉。群体就是建立在其成员之间相互依存和相互作用的基础之上的具有特定目标和特定心理特征的有机体。群体是组织管理中的基本单元。第4页,共32页，2024年2月25日，星期天二）群体的组成要素心理学家霍曼斯（G.Homans）：活动：从事的任务；相互作用：从事任务时发生的人与人之间的行为；感情：人与群体间的态度。规范：调节和约束成员第5页,共32页，2024年2月25日，星期天三）群体的作用1．集合个体力量2．满足群体成员的心理需要3.完成组织赋予的基本任务4．群体可以协调人与人之间的关系NEXT第6页,共32页，2024年2月25日，星期天满足群体成员的心理需要群体能满足交往、友谊、爱的需要群体能产生、加强和巩固认同及维护自尊心群体可减少不安、焦虑和软弱感群体能减少对社会环境的不确定性BACK第7页,共32页，2024年2月25日，星期天完成组织赋予的基本任务群体是完成内容复杂、各部门之间相互依赖的任务的手段群体是产生新思想、新办法的手段群体是一种解决问题的途径群体能推动复杂决策的完成群体起部门之间的联络、协调作用BACK第8页,共32页，2024年2月25日，星期天群体的负面作用抗拒变革传播谣言角色冲突消极顺从徇私不公工作抵制第9页,共32页，2024年2月25日，星期天四）群体的种类1.按规模分：大群体与小群体2.按实际和理想分：实属群体和参照群体3.按正式程序与否分：正式群体和非正式群体4.依动态关系分：罗维斯群体类型5.依据与管理层关系分：沙利士群体类型NEXT第10页,共32页，2024年2月25日，星期天罗维斯的群体类型（1）友谊型群体(friendshipgroups)（2）同好型群体(hobbygroups)（3）工作型群体（workgroups）（4）自卫型群体（self-protectivegroups）（5）互利型群体（conveniencegroups）BACK第11页,共32页，2024年2月25日，星期天沙利士群体类型冷模型群体乖僻型群体策略型群体保守型群体BACK第12页,共32页，2024年2月25日，星期天大群体与小群体大群体：人数众多，群体成员之间知识以间接的方式联接在一起，一般没有直接的交往。小群体：成员有直接的、面对面的接触和联系的群体。（1）人数不多。（2）群体成员之间有直接的个人交往和接触。（3）群体的成员由共同的活动结合在一起。（4）成员之间发生感情上的相互关系。（5）他们的行为明显收到群体形成的规范所调节。BACK第13页,共32页，2024年2月25日，星期天实属群体和参照群体实属群体：个人实际归属的群体，大部分的群体属于此类。参照群体：也可以称之为标准群体和榜样群体。由美国心理学家海曼提出，是指尽管并非成员所属的群体，但某群体的目标、标准和规范会在人们心中称为行动的指南。例如：唐吉柯德。BACK第14页,共32页，2024年2月25日，星期天正式群体与非正式群体正式群体：依据正式程序而组成，以正式结构为本，而产生心理认同，其特征：结构单一；具有一定的结构形式；领导者具备主管身份；主要目标是达成工作任务。非正式群体：依人员自然交往而形成，以心灵组合为本，