营销三节第五章章节练习题.docx

Ⅱ．综合测试题 知识题 一、单项选择题(每题1分，每小题只有一个最恰 当的答案) 1．销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在 顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售 策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体 现了人员销售( )的特点。 (A)灵活性 (B)完整性 (C)选择性 (D)长远性 2．销售人员可以选择那些具有较大购买可能的 顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研 究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较 高，无效劳动较少，这体现了人员销售( )的特点。 (A)灵活性 (B)完整性 (C)选择性 (D)长远性 3．销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最 后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务， 这体现了人员销售( )的特点。 (A)灵活性 (B)完整性 (C)选择性 (D)长远性 4．有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹 的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这 种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展 ，这体现了人员销售( )的特点。 (A)灵活性 (B)完整性 (C)选择性 (D)长远性 5．一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜 在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售 人员与顾客进行接触的( )方式。 (A)单个销售人员对单个顾客 (B)单个销售人员对一组顾客 (C)销售小组对一组顾客 (D)销售会议 6．一个销售人员面对一个采购小组，向他们推 荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行 接触的( )方式。 (A)单个销售人员对单个顾客 (B)单个销售人员对一组顾客 (C)销售小组对一组顾客 (D)销售会议 7．销售小组通常由企业有关部门的主管人员、 销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购 委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接 触的( )方式。 (A)单个销售人员对单个顾客 (B)单个销售人员对一组顾客 (C)销售小组对一组顾客 (D)销售会议 8．销售人员会同本企业有关职能部门的人员， 以业务洽谈会的形式向买主销售产品， 这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。 (A)单个销售人员对单个顾客 (B)单个销售人员对一组顾客 (C)销售小组对一组顾客 (D)销售会议 9．( )是培训人员最常使用的数据收集工具。 (A)问卷调查法 (B)观察法 (C)面谈法 (D)测试法 10．( )有助于收集深层次的信息。 (A)问卷调查法 (B)观察法 (C)面谈法 (D)测试法 11．( )是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一 种方法。 (A)问卷调查法 (B)观察法 (C)面谈法 (D)测试法?12．( )对于培训人来说是最有价值的评价手段之— (A)问卷调查法 (B)观察法 (C)面谈法 (D)测试法?13．成本— 收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检 验法等属于(?) (A)定量评价方法 (B)观察法 (C)面谈法 (D)定性评价方法 14．( )是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感 的培训方法，为越来越多的企业所采用。 (A)课堂培训法 (B)会议培训法 (C)实地培训法 (D)模拟培训法 15．( )是一种在工作岗位上练兵的培训方法。 (A)课堂培训法 (B)会议培训法 (C)实地培训法 (D)模拟培训法 16．( )的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管 理决策中的地位和作用。 (A)销售人员 (B)财务人员 (C)出纳人员 (D)经理 17．传统观念认为，人员销售的目标就是追求( )。 (A)最小的成本 (B)最大的利润 (C)最大的销售额 (D)最大的净现金流 18．销售人员必须全面了解所销售商品的技术 性能、结构、用途、用法、维修与保养等，这体现 了销售人员必须掌握( )。 (A)企业知识 (B)产品知识 (C)市场知识 (D)用户知识 19．销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行 业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、 设备状况、企业发展战略、定价策略等，这体现 了销售人员必须掌握( )。 (A)企业知识 (B)产品知识?(C)市场知识 (D)用户知识 20．销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其 购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方 式和交易时间有什么要求等，这体现了销售人 员必须掌握( )。 (A)企业知识 (B)产品知识 (C)市场知识 (D)用户知识 21．销售人员应了解市场所在地区的经济地理 知识和社会风 土人情，以及与销售活动有关的民族、宗教、心 理等多方面的知识。这体现了销售人员必须掌 握(?)。 (A)企业知识 (B)产品知识 (C)社会知识 (D)用户知识 22．( )是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘 者须具备的条件等信息。 (A)刊出方式 (B)招聘方式 (C)出版方式 (D)登报方式 23．利用( )进行招聘是企业最常用也是较