运营管理第三章 运营流程规划与设计PPT培训课件.ppt
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第三章 流程设计 学习目标 1.了解流程和流程图的概念 2.熟悉大量流水型、单件小批量型、成批轮番型、项目型四种流程类型 3.理解流程设计影响因素 4.熟悉产品—流程矩阵和服务—流程矩阵 第一节 流程设计概述 一、流程的概念与类型 一、流程的概述 (一)流程的概念 （二）流程的类型 1.流水型 2.成批轮番型 3.单件小批量型 4.项目型 二、流程图 （一）物流分析 （二）信息流分析 三、流程设计的影响因素 （一）产品与服务需求的性质 卖什么给宝洁 （四）接触顾客的程度 （五）资金情况 第二节 产品设计流程 一、产品—流程矩阵 例：虽然一些经典玩具（比如芭比娃娃和玩具熊）
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第3章 采购与供应管理流程 主讲： 新疆大学科技学院 李翔 本章重点： 识记：采购的基本程序，采购手册的概念 领会：采购手册的作用，信息技术参与的优点，JIT采购的应用环境 简单应用：采购的运作流程，采购手册的格式与内容，能够描述和分析采购流程，应用信息技术对传统流程进行改造 综合应用：能够根据需要对采购流程进行分析并提出改进方案 第一节 采购的基本程序 一个完整的采购流程大概可以分为一下几个过程： 一、需求确定于采购计划制定 二、供应源搜寻与分析 三、定价 四、拟定并发出订单 五、订单跟踪与跟催 六、验货和收货 七、开票与支付货款 八
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《运营管理课程设计》第三章题集
课程名称：运营管理课程设计
考试形式：课后练习
满分：100分
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注意事项：
1.本题集共四部分，总分100分。
2.请将答案写在答题纸上。
3.所有题目必须回答，选择题请将正确答案的字母填在答题纸上，其余题目请将答案写清楚。
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第一部分选择题（共20题，每题2分，共40分）
1.运营管理的主要目标是（）
A.提高销售额
B.降低成本
C.提高客户满意度
D.以上均可
2.下列哪个不是运营管理的关键领域？（）
A.生产计划
B.供应链管理
C.人力资源管理
D.财务管理
3.精益生产的核心理念是（）
A.提高库存
B.消除浪费
C.提升员工福利
D.