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物业秩序主管岗位职责及要求
一、岗位职责
负责物业管理区域内秩序维护和安全管理工作的全面管理，确保物业环境的安全、有序、舒适。
制定和实施秩序维护和安全管理计划，确保各项措施落实到位。
组织和领导秩序维护队伍，负责秩序维护人员的招聘、培训、考核和日常管理。
监督检查各项安全设施设备的维护保养，确保其正常运行。
处理各类突发事件，协调各部门共同应对，确保业主生命财产安全。
与政府部门、社区、业主委员会等保持良好沟通，及时反馈物业管理情况。
负责秩序维护费用的预算、核算和管理。
负责编制和执行秩序维护和安全管理报告，定期向上级汇报工作情况。
二、任职要求
学历要求：大专及以上学历，物业管理、安全类相关专业优先。
工作经验：3年以上物业管理相关工作经验，熟悉物业管理秩序维护和安全管理流程。
技能要求：
具备较强的组织协调能力，能够有效管理秩序维护队伍；
熟悉各类安全法律法规，具备良好的安全意识；
熟练掌握办公软件，具备较强的文字和口头表达能力；
具备较强的沟通能力，能够与业主、政府部门等建立良好关系。
个性要求：
责任心强，具有良好的职业道德和团队协作精神；
稳重、细心，能够承受工作压力；
具备较强的应变能力，能够迅速应对突发事件。
其他要求：
持有相关资格证书者优先；
熟悉消防、安防等相关知识者优先。
三、岗位职责细化
秩序维护：
负责巡逻区域的秩序维护，确保区域内无违规行为；
指导、监督秩序维护人员执行巡逻任务，确保巡逻密度和覆盖面；
对违反秩序的行为进行制止和纠正，维护物业环境的整洁、有序。
安全管理：
制定安全管理计划，组织实施各项安全措施；
定期检查消防、安防等设施设备，确保其完好、有效；
负责安全事故的调查、处理和上报，协助相关部门进行事故调查。
人员管理：
负责秩序维护人员的招聘、培训、考核和奖惩；
组织开展内部培训，提高秩序维护队伍的专业技能和素质；
监督秩序维护人员的日常工作，确保其遵守公司规章制度。
费用管理：
负责秩序维护费用的预算、核算和管理；
定期向上级汇报费用使用情况，确保费用合理使用。
沟通协调：
与业主、政府部门、社区、业主委员会等保持良好沟通，及时反馈物业管理情况；
协调各部门共同应对突发事件，确保业主生命财产安全。
四、绩效评价
工作态度：认真负责，积极主动，具有良好的职业道德。
工作能力：具备较强的组织协调能力、沟通能力和应变能力。
工作成果：秩序维护和安全管理效果显著，业主满意度高。
团队协作：与同事协作良好，共同完成工作任务。
个人成长：不断提升自身素质，为物业管理团队贡献力量。
物业秩序主管岗位职责及要求（1）
一、岗位概述
物业秩序主管是负责维护物业管理区域秩序、保障业主及客户安全的重要角色。他们需要具备高度的责任感和专业素质，确保物业管理区域和谐有序，为业主和客户提供优质的居住环境。
二、岗位职责
维护物业管理区域秩序：确保物业管理区域内外的安全、秩序和环境卫生，及时处理各类突发事件。
安全管理：制定并落实安全管理规定，加强安全宣传教育，提高业主和客户的安全意识。
监控管理：对物业管理区域的监控设施进行日常检查和维护，确保正常运行。
人员管理：负责秩序维护团队的管理，包括招聘、培训、考核等工作。
沟通协调：与业主、客户及其他相关部门保持良好沟通，及时解决问题和反馈意见。
完成领导交办的其他与物业秩序相关的工作任务。
三、岗位要求
学历要求：大专及以上学历，物业管理、安全管理等相关专业优先考虑。
工作经验：具备3年以上物业管理或相关领域工作经验，其中至少1年管理经验。
专业技能：熟悉物业管理相关法律法规，掌握安全管理知识和技能，具备良好的组织协调能力。
素质要求：具备良好的服务意识、沟通能力和团队协作精神，具备较强的心理素质和应变能力，能够应对各类突发事件。
身体健康：具备胜任本岗位所需的身体素质，无妨碍履行职责的疾病。
其他要求：熟练掌握办公软件操作，具备一定的文案编写能力。
四、工作关系
与业主及客户的沟通：及时回应业主和客户的诉求，积极解决问题，保持良好的客户关系。
与内部员工的协作：协调团队内部工作，确保秩序维护工作的顺利进行。
与其他部门的合作：与物业管理部门、维修部门等保持密切合作，共同维护物业管理区域的正常运行。
五、绩效考核
工作业绩：考核物业秩序主管的工作成果，包括物业管理区域秩序维护情况、安全事故发生率等。
团队管理能力：考核物业秩序主管在团队管理方面的能力，包括团队凝聚力、员工工作积极性等。
沟通能力：考核物业秩序主管在沟通协调方面的能力，包括与业主、客户及其他部门的沟通情况。
创新能力：鼓励物业秩序主管在工作中提出创新性的建议和改进措施，提高物业管理水平。
六、职业发展的晋升机会及路径
物业秩序主管在表现出优秀的工作能力和业绩后，可晋升为物业管理经理或其他相关职位