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电子商务企业逆向物流模式分析.docx

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电子商务企业逆向物流模式分析 在分析电子商务企业的三种主要的逆向物流模式,即自营模式、联营模式和外包模式的基础上,从已经发生和预防两个角度提出相应的对策和建议,改进电子商务企业逆向物流,有效降低企业物流成本,提高顾客满意度。 标签:电子商务;逆向物流;模式分析 引言 中国互联网信息中心在 2014 年 1 月发布的《第 33 次中国互联网发展状况统计报告》显示,网络购物用户规模达 3.02 亿人,使用率达到 48.9%,相比 2012 年增长 6.0 个百分点。网络购物是目前电子商务环境下热门的消费方式,但同时网络购物的虚拟性也导致了大量的退换货。电子商务作为一种虚拟的网络交易方式,消费者看不
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