最佳实践大规划-建立多层次、全方位的需求库管理系统,提高电网发展水平重点.doc

建立多层次、全方位的需求库管理系统提高电网发展水平 专业类别：电网发展规划管理 摘 要：为优化电网项目管理，改善电网项目建设外部环境，提升公司服务地方经济和社会发展的能力和水平，针对加强电网项目管理综合协调力度，有效突破外部环境制约电网发展瓶颈的要求，建立推动电网发展的全方位、多层次需求库管理系统。通过建立需求库信息共享平台，以省地两级分级管理、工作例会、属地负责、领导督办、远近结合解决需求等为有效手段，实现了各单位、各部门信息互通、资源共享、共谋方案、协同落实，加强了电网规划建设、电网调度、运维、电力报装等管理环节的内部协同，通过内部协同来有力推动外部协同，调动地方政府积极性，推动政企共谋电网发展，形成公司与地方内外联动的良性合作机制，实现电网发展和地方经济社会发展的有机结合，互利双赢发展。 一、工作描述 2011年6月，围绕提高电网建设项目决策水平，加快推进电网建设，破解外部环境制约因素，xx电力公司提出创建多层次、全方位的电网发展需求库，通过建立资源整合、内部协同、上下联动的协同工作机制，实现了公司电网发展需求与地方经济发展用电需求的有机衔接，推动了地方与公司的良性互动与积极合作，有效改善了电网发展的外部环境、解决了电网发展进程中的一系列“老大难”问题，推动了xx电网高速稳健发展，实现政企互利双赢。 二、主要做法 （一）建立公司与地方需求库，全面系统、及时准确地把握电网发展需求 针对以往公司电网发展需求信息分散，各部门只能依据自身掌握情况进行决策，缺乏全面、系统性的情况，公司建立了需求库信息平台，对需求信息进行“全面化、系统化、实时化、标准化”统一管理，提高了电网发展需求信息收集质量及工作效率。 1．需求信息收集全面化 对需求事项进行科学分类，将需求信息归纳为“地方经济社会发展对用电的需求”和“公司电网发展对地方政府的需求”两方面，针对两类事项，进行全方位收集，确保公司与地方需求事项无遗漏、无重复、无失真。 2．需求信息管理系统化 在省公司及地市公司层面建立了平行组织与垂直管理结构，实现了需求信息搜集两级并行执行，需求信息管理分级垂直管理。省公司及地市公司均组建需求库管理小组，各部门指定专人专责搜集公司需求及社会需求事项，定期汇总需求事项信息，全程跟进需求事项落实进展。 3．需求信息更新实时化 及时准确把握需求信息是落实电网发展需求的有力保障，需求信息收集实行周上报制度，并对需求事项信息实行全程动态跟踪，在项目处理各环节对需求信息进行实时状态标签（见图1），实时跟进项目进展，确保需求事项闭环管理。 图1 需求信息动态标签流程图 4. 需求信息内容标准化 对需求信息填报内容、分类、紧急程度做了规范要求。规范了需求信息内容及格式填报要求。对上报需求信息分类，分为六大社会需求事项、五大公司需求事项。将需求事项按照轻重缓急程度进行划分。 （二）建立两级协同例会制度，及时研究制定需求解决方案 建立省、地市两级协同例会制度协调需求事项解决方案。利用需求库管理系统这一平台，充分整合共享各部门资源，从而实现需求事项处理最优化、解决问题满意度最大化的目标。 （三）强化需求落实责任制，确保需求解决方案取得实效 制定严格的需求事项落实责任制度和领导督办责任制度，切实落实“专人专责、责任到人”的管理要求，做到“谁出问题谁负责”的严格问责制度，确保需求事项处理各环节的落实工作。 （四）构建两级协同管理机制，提高需求事项处理效率 建立“两级库”管理机制，实施省公司和地市公司需求库两级协同管理，明确了省、地两级工作分工（见图2）。省公司负责统筹规划，地市公司具体协调落实。发挥地市公司手段灵活、反应迅速的特点，提高需求库事项处理效率。 图2 需求库管理流程 （五）有效关联促外部协同，实现政企良性合作互动 在收集地方需求信息时，结合公司规划和建设计划，提出地方需求与公司需求事项关联建议，将公司归口责任部门与地方归口责任部门联动起来，共同推动电网稳健发展。 （六）建立典型经验库，不断提升协同工作水平 对已解决的典型事项归纳总结，将落实环节、处理方案作为典型经验，形成典型经验库，为同类问题的解决提供参考。同时将典型经验库中的普遍性事项制定适用于全省的标准化管理办法，提高项目管理水平。 （七）完善组织管理体系，确保机制高效运行、持续改进 建立完善的组织体系。制定《xx省电力公司电网发展需求库管理办法》（见图3），并编制电网发展需求库操作手册等。 图3 需求库管理组织机构图 三、特色亮点 1．确立以管理创新支撑电网发展需求的工作思路，改善电网建设外环境 随着xx省实施国家中部崛起战略，对电网提出了进一步加快发展的迫切需求。确立了以管理创新支撑电网发展的工作思路，积极探索管理新模式、新方法，针对电网建设外部环境面临的种种问题与困难，提出了公司发展需求与地