移动游戏业务体验指标及评估方法 蜂窝移动网4905-2024.pdf

YD/T4905—2024

目次

前言II

引言III

I范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4缩略语2

5评估方法2

6体验指标3

7测试方法4

7.1总体要求4

7.2测试项目6

附录A（规范性）测试平台要求11

附录B（资料性）游戏模型分析12

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本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由中国通信标准化协会提出并归口。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

《移动游戏业务体验指标及评估方法蜂窝移动网》与《移动游戏业务体验指标及评估方法智能

终端》及《移动游戏业务体验指标及评估方法无线局域网》共同构成移动游戏业务体验指标及评估方

法标准体系。

本文件起草单位：深圳信息通信研究院、北京小米移动软件有限公司、中国信息通信研究院、深圳

市腾讯计算机系统有限公司、华为技术有限公司、OPPO广东移动通信有限公司、中国联合网络通信集

团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国移动通信集团设计院有限公司。

本文件主要起草人：冯志芳、贺丽娟、李文卓、肖雳、张博钧、陈晓晨、唐伟生、黄秋钦、陈灿峰、

孙大亮、董千洲、左鑫、王昊、张亚军、樊兆宾、李伟、王小璞、刘艳伟、司美玲、张琪璇。

II

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引言

随着移动互联网技术与应用的快速发展，基于移动智能终端的实时网络游戏市场迎来了空前蓝海。

据统计，全球手机游戏用户数以亿计（全球20亿，中国6亿）。其中有40%的用户是通过蜂窝移动网

接入游戏，由于复杂网络环境、手机自身软硬件和操作系统等原因，导致游戏的卡顿、高时延、闪退等

现象，成为了当前实时网络游戏的主要用户体验痛点。

这些问题关乎游戏厂商、终端厂商，以及网络运营商等多个环节。如何客观评估智能移动终端以及

在指定网络环境下的网络游戏的用户体验，引导推进手机终端、网络，以及游戏应用等各方协同优化,

是提升实时游戏体验的当务之急。

《移动游戏业务体验指标及评估方法》旨在构建统一的移动游戏体验评测指标和评测计算方法，将

复杂的游戏体验过程进行量化计算，从用户角度真实反应移动游戏业务对移动终端综合性能的要求，并

基于智能终端和不同网络条件，分段建立移动游戏体验的评测指标，如视觉卡顿、触控卡顿、温度高、

耗电快等。本系列标准有助于终端厂商提升设备综合性能，有助于游戏内容商对游戏进行针对性的优化,

从而指导产业链合作，共同提升用户的移动游戏体验满意度。本系列标准由三个部分构成：

——智能终端。规定了移动游戏体验评测维度，提供指标及计算方法。

一无线局域网。规定了无线局域网环境下，智能终端在运行实时游戏时的网络性能的体验指标及

评估方法，其中网络性能包含无线局域网下的时延、丢包和抖动。

—蜂窝移动网。规定了电信运营商4G、5G等不同蜂窝移动网络环境下，智能终端在运行实时游

戏时的网络性能的体验指标及评估方法,其中体验指标包含平均往返时延、高时延率和丢包率。

移动游戏的业务特性、用户体验的预期决定了其评价的特殊性。通常，移动游戏中的一次对局会持

续一段时间，尤其是其中的实时对战类的对局，典型的持续时长为15〜20分钟。在这一过程中，用户

与服务器之间通过蜂窝网络的交互会持续发生，移动游戏业务的关键用户体验质量指标主要包括：游戏

画面分辨率、游戏帧率、游戏