个人客户经理考试题库.pdf
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个人客户经理题库.pdf
个人客户经理业务题库
—•、单项选择
1、作为一名个人客户经理必须牢固树立 （[B] 的经营理念，不断提高服务艺术。
[A] “以服务为中心” [B] “以客户为中心” [C] “以需求为中心”
[D] “以竞争为中心”
2、我行 电子银行的品牌名称是 （[B]
[A]电话银行 [B]金 融 e 通道 [C]网上银行 [D]理 财 e 站通
3、每 年 （[C] 为
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客户经理考试题库..doc
XXX银行客户经理考试题库（2010.12.15）
一、审批流程图
（一） 授信审批流程图
1、新增法人客户授信审批流程
（1）本行审贷会授信审批
客户申请 贷款机构与贷款管理部门共同调查 贷款机构评级授信 贷款机构内部三级审批 小企业贷款部（敞口1000万（含）以下）或公司业务部（敞口1000万以上）审查 风险管理部审查 主管副行长审批 审贷委员会审议
行
长
审
批 董事长办公会审批（涉及大额授信时） 风险管理部发放授信通知书 贷款机构登录本行信贷综合系统 贷款机构登录人民银行企业征信系统 （2）本行小企业审贷会授信审批
客户申请 贷款机构与贷款管理部门
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工行个人客户经理题库-答案.doc
工行个人客户经理题库及答案
( )的波动情况体现了基金业绩的稳定性情况,一般来说,其波动性越大,基金的风险就越高
a.行业持股集中度
b.行业投资集中度
c.基金净值增长率
d.基金风险增长率
正确答案:c
( )是国内首家获银监会颁发私人银行业务金融许可证的专营机构
a.中国银行
b.招商银行
c.建设银行
d.工商银行
正确答案:d
( )是一种不限存期,凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或者通过银行自助设备存取现金的服务
a.定期存款
b.通知存款
c.零存整取
d.活期存款
正确答案:d
“灵通快线”超短期理财产品的权益登记日为
a.每月24日
b.每月26日
c
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工行个人客户经理题库.doc
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【作者】
山西分行吕梁孝义支行 王永浩
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【版本日期】 2015年6月16日
请用日期靠后版本。近期版本没有精阅，可能有些地方有排版错误，见谅！
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【特别提醒】
1、低碳办公，不建议打印。
2、本版为宜读版，适合阅读记忆，如果要搜索建议用易搜版(易搜版内含大量教材)，放置在手机内搜索，建议软件anyview（因该软件可同时罗列所有含关键词的句段，安卓苹果皆可下载使用，该软件只支持TXT格式。）
3、题库来源于准入考试练习题与论
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工行个人客户经理题库试卷.doc
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【作者】
山西分行吕梁孝义支行 王永浩
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【版本日期】 2015年6月16日
请用日期靠后版本。近期版本没有精阅，可能有些地方有排版错误，见谅！
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【特别提醒】
1、低碳办公，不建议打印。
2、本版为宜读版，适合阅读记忆，如果要搜索建议用易搜版(易搜版内含大量教材)，放置在手机内搜索，建议软件anyview（因该软件可同时罗列所有含关键词的句段，安卓苹果皆可下载使用，该软件只支持TXT格式。）
3、题库来源于准入考试练习题与论
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个人客户经理考试资料..doc
中型工业企业营业收入的界定区间为：[2000，40000） 中型建筑业企业营业收入的界定区间为：[6000，80000）
个人金融业务综合积分有效期最长时间为：24个月
办理个人经营贷款存贷通业务的，贷款余额大于（ 100）万元
从融资的性质划分，信用工具可以划分为：直接信用工具和间接信用工具
下列说法正确的是：一项有效的要约应当表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束
星级评价模型中的服务星级指标计算周期为：半年
无论是年度总额内的购汇还是超过年度总额的购汇，个人购汇后每人每次可以直接提取不超过等值1万美元的外币现钞。
开展企业法人单位个人金融业务营销，通过对企业年工资性支出规模、企业
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个人客户经理考试资料选编.doc
中型工业企业营业收入的界定区间为：[2000，40000） 中型建筑业企业营业收入的界定区间为：[6000，80000）
个人金融业务综合积分有效期最长时间为：24个月
办理个人经营贷款存贷通业务的，贷款余额大于（ 100）万元
从融资的性质划分，信用工具可以划分为：直接信用工具和间接信用工具
下列说法正确的是：一项有效的要约应当表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束
星级评价模型中的服务星级指标计算周期为：半年
无论是年度总额内的购汇还是超过年度总额的购汇，个人购汇后每人每次可以直接提取不超过等值1万美元的外币现钞。
开展企业法人单位个人金融业务营销，通过对企业年工资性支出规模、企业
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银行客户经理考试题库附答案.docx
银行客户经理考试题库附答案
一、单选题
1.下列关于质押和抵押的区别说法,不正确的是( )
A、质权的标的物为动产和财产权利,动产质押形成的质权为典型质权
B、抵押权的设立不转移抵押标的物的占有,而质权的设立必须转移质押标的物的占有
C、质权的设立不交付质物的占有,因而质权人没有保管标的物的义务,而在抵押的场合,抵押权人对抵押物则负有善良管理人的注意义务
D、在抵押担保中,抵押物价值大于所担保债权的余额部分,可以再次抵押
【正确答案】：C
2.( )是实贷实付的基本要求。
A、满足有效信贷需求
B、按进度发放贷款
C、受托支付
D、协议承诺
【正确答案】：B
3.单家银行担任牵头行时,其承贷份
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银行客户经理类专业考试题库.doc
单选题：
1、普通个人生产经营贷款额度控制上限，错误的是？（A）A、担保公司保证贷款单户最高贷款上限500万元（含）B、自然人保证贷款单户最高贷款上限为50万元（含）C、定期存单质押贷款单户最高贷款上限1000万元（含）D、高档公寓抵押贷款单户最高贷款上限1000万元（含）
2、各类信贷业务应纳入客户授信额度管理，各类信贷业务余额之和不得超过客户（A）。
A、最高授信额度B、资金净值C、最低还款额D、最高还款额
3、资产负债表可以用来评价企业（A）
A、值不值钱B、赚不赚钱C、有没有钱D、以上都不对
4、（A）是指客户在与农村信用社签订《个人汽车贷款业务合作协议书》（见附件）的特约经销商处购车
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客户经理考试题库.doc.doc
单选题：
1. 贷前调查可以通过现场实地察看、了解水电费用，推算（ ）。 （1分）
A 报表真实性
B 企业开工率
C 经营情况
D 成本费用
标准答案：B
试题解析：
2. 担保机构为单户贷款提供担保金额，不得超过其实收资本的（ ）。 （1分）
A 10%
B 20%
C 15%
D 5%
标准答案：A
试题解析：
3. 自然人客户信用等级评定中如有存在弄虚作假等违规行为，视情节轻重对有关责任人予以（ ）。 （1分）
A 行政处分
B 记过处分
C 经济处罚
D 警告处分
标准答案：A
试题解析：
4. 个人信用信息数据库采集、整理、保存个人信用信息，为（ ）和个人提供个人信用报告查询服务，
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银行客户经理考试题库 .pdf
题目BC
一、单选（10）
1、赎楼贷款借款人无须提供（C）
A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书
2、赎楼贷款的还款方式为（C）
A、等额本息B、等额本金C、利随本清D、按月付息，到期一次还本
3、港币贷款的最长期限为（C）
A、10年B、15年C、20年D、30年
4、赎楼贷款借款人无须提供（C）
A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书
5、二套房首期款比例为（C）
A、80%B、70%C、60%D、50%
1、对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？A
A、必须B、不用执行C、可执行可不执行
2、下面哪类资料不属于客户的资产？D
A、房产B、汽车C、股票D、厨艺
3、以
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银行客户经理考试：银行客户经理考试考试试题（题库版）.pdf
银行客户经理考试：银行客户经理考试考试试题题（库版）
1、多选担保机构担保贷款风险管控要求包括下几点（）O
A、对借款人及担保机构的资信、偿还能力的审查
B、对担保保证金的缴纳是否到位进行调查
C、对贷款的真实用途、贷款用途的合规性审查
D、贷后按要求的频率对贷款资金流向及时跟踪监控
正确答案：A,B,C,D
2、多选流动性和安全性之间的一致性，通常表现为（）o
A、安全性高的资产，因其一般可被普遍接受，从而也具有较高的流动性
B、股票二级市场的存在，使股票的流动性很高，但股票价格波动性极大，所
其安全性较差
C、由一家AAA级企业提供担保的贷款，安全性很高，但由于不存在贷款转让的
市场，其流
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个人客户经理培训.pptx
个人客户经理培训;个人客户经理角色与职责
客户关系建立与维护技巧
产品知识及市场分析能力培养
风险评估与资产配置能力提升
营销技巧与业务拓展能力提升
法律法规遵守及职业道德教育;01;;负责接待客户，了解客户需求，并提供个性化的金融解决方案。;;;02;通过观察客户行为、交流内容等信息，识别具有潜在需求的客户。;学习并掌握有效的沟通技巧，如清晰表达、积极反馈等，以提高与客户沟通的效率。;坚持诚信原则，对客户坦诚相待，不隐瞒信息或误导客户。;优质服务提供;03;介绍不同类型的金融产品，如股票、债券、基金、保险、期货等，以及它们的基本特点和运作原理。;实战案例分析;;;04;风险识别;;讲解投资组
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农行《个人客户经理》 .doc
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PAGE 199
第一章 零售业务转型与网点服务精神建设
本章要点提示：
●零售业务转型的指导思想、工作目标
●零售业务转型的基本路径、主要内容、工作措施
●网点服务精神内涵
●网点服务精神建设理念及实现途径
第一节 零售业务转型的基本思路
零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、抵御经济周期影响力强的特点，已经成为现代商业银行的核心和支柱业务。我行零售业务转型是业务经营转型战略的重要组成部分，决定着全行“3510”战略发展规划的有效落实。2009年1月5日，总行党委审议通过《中国农业银行城市行零售业务战略转型实施方案》，我行零售业务战略转型工作正式拉开序幕。
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个人客户经理总结.docx
个人客户经理总结
银行客户经理个人总结3篇 银行客户经理制，是在银行内部配备专业营销人员，与客户建立全面、稳定的服务关系，推销银行产品，采纳客户需求，为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。本文是小编为大家整理的银行客户经理个人总结，仅供参考。 银行客户经理个人总结一： 时光如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，20xx年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在XX年奋勇争先. 20xx年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款