浅析厦门喜来登酒店企业文化建设.docx
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浅析厦门喜来登酒店企业文化建设
指导教师：
2011
年 5
月 15
日
浅析厦门喜来登酒店企业文化建设
摘
要：
企业文化是全体企业员工所共同的精神理念、价值理念、行为规范和准则，是 企业具有核心竞争力的基础，并且决定着企业的兴衰。以关爱理念为基础的企业文 化，不但可以起到提高员工凝聚力的作用，还能够激发企业员工的创造力。本文介 绍了喜达屋酒店集团的关爱文化在厦门喜来登酒店企业文化中的具体体现，分析了 造成厦门喜来登酒店员工高流失率的原因，结果是厦门喜来登酒店关爱文化的建设 问题导致了高流失率的产生，并提出了改进的建议。
关键词：企业文化；关爱理念；关爱文化
1
目
录
摘
目
要 ： ...............................................................1
录 ...............................................................2
1 企 业 文 化 的 概 念 及 其 重 要 性 . .............................................3
1.1 企 业 文 化 的 概 念 ..................................................3
1.2 构 建 企 业 文 化 的 重 要 性 ............................................3
2 喜 达 屋 集 团 厦 门 喜 来 登 酒 店 概 况 及 关 爱 文 化 概 况 . ...........................3
2.1 厦 门 喜 来 登 酒 店 简 介 ..............................................3
2.2 厦 门 喜 来 登 酒 店 关 爱 文 化 概 况 ......................................4
2.3 厦 门 喜 来 登 酒 店 在 发 展 中 遇 到 的 问 题 ................................4
3 厦 门 喜 来 登 酒 店 关 爱 文 化 具 体 实 施 中 遇 到 的 问 题 . ...........................4
3.1 各 部 门 内 部 关 爱 的 落 实 程 度 较 好 ， 但 各 部 门 之 间 关 爱 的 落 实 有 助 于 加 强 。 4
3.2 酒 店 过 度 实 行 节 约 成 本 制 度 制 约 了 关 爱 理 念 的 发 展 ....................5
3.2.1 制 约 关 爱 客 人 理 念 发 展 的 因 素 . ................................5
3.2.2 制 约 关 爱 员 工 理 念 发 展 的 因 素 . ................................5
3.3 员 工 职 业 生 涯 发 展 方 面 存 在 的 问 题 ..................................5
3.3.1 纵 向 发 展 的 问 题 . ............................................6
3.3.2 横 向 发 展 的 问 题 . ............................................6
4 如 何 将 关 爱 文 化 更 好 的 融 入 到 酒 店 企 业 文
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