理发店公共场所卫生管理制度中的突发状况应对要求.pptx

理发店公共场所卫生管理制度

汇报人：

UE

目录

卫生管理规定

突发状况应对措施

紧急联络与报告制度

培训与演练

01

卫生管理规定

理发店应每日对店内环境进行清洁，包括地面、墙面、门窗、柜台等，保持店内整洁。

每日清洁

理发店的工具应在使用后及时清洗干净，并进行消毒处理，以防止交叉感染。

工具消毒

理发店应定期进行空气净化，保证室内空气清新。

空气净化

自查

理发店应建立卫生自查制度，定期对店内卫生进行检查，发现问题及时整改。

监管部门检查

卫生监管部门应定期对理发店的卫生状况进行检查，对不符合卫生标准的店铺进行整改或处罚。

顾客反馈

理发店应重视顾客的反馈意见，对顾客提出的卫生问题及时进行处理和改进，提高顾客满意度。

02

突发状况应对措施

顾客晕倒、抽搐等紧急状况

店员应立即停止工作，迅速拨打急救电话，同时保持冷静，采取适当的急救措施，如心肺复苏等。

顾客发生烫伤、割伤等意外伤害

店员应立即停止使用可能造成伤害的设备或工具，对伤口进行初步处理，如止血、清洁等，并尽快送往医院治疗。

发现传染病患者

立即停止接待该患者，迅速向相关部门报告，按照相关规定进行消毒处理，并协助患者前往医疗机构接受治疗。

发现顾客大量呕吐、腹泻等群体性卫生事件

立即停止接待患者，迅速向相关部门报告，按照相关规定进行紧急处理，如疏散顾客、封锁现场等，并协助患者前往医疗机构接受治疗。

03

紧急联络与报告制度

店长

负责全面监督和协调联络工作，确保紧急情况得到及时处理。

确保店内和员工家庭电话畅通，以便在紧急情况下及时联系。

电话

建立微信群，方便员工之间的信息传递和沟通。

微信群

备用联络方式，用于在特殊情况下无法通过电话或微信联系时使用。

短信

包括事故发生的时间、地点、原因、人员伤亡和财产损失情况等。

报告内容

一旦发生紧急情况，现场人员应立即报告值班经理，值班经理核实情况后向店长报告，店长根据情况启动紧急预案或联系相关部门处理。同时，应按照卫生部门要求及时上报事故情况。

报告流程

04

培训与演练

每月至少进行一次卫生演练，确保员工熟悉卫生操作。

定期演练

包括工具清洁消毒、环境清洁、突发情况处理等。

演练内容

感谢您的观看

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