7-走进孤儿单客户开发﹝2012年12月第九版﹞.ppt

走进孤儿单客户开发;;从近三年分配的孤儿单客户分析来看： 客户年龄偏低，所购买产品的件均保费较低；特别是52%的客户保单招揽人为入司一年以内业务员，60%的客户保单承保不到一年。 由此可见，孤儿单客户普遍保障偏低，投保时间短，且70%以上集中[26-45]岁，与易加保人群相吻合，存在巨大再开发空间。 ;;;孤儿单开发：;孤儿单客户标准化开发流程简介 行销工具支持 短信平台支持;;正式业务员;;第一步：登陆e行销，按“工作室销售客户管理个人客户”路径，勾选”孤儿单”项，点击查询，即可查看到名下获得分配的客户信息。;首次约访：提供基础保全服务、赠送保险卡、与客户建立关系;;;;日常关系维护：通过持续经营，培养忠诚客户;为推动标准化开发流程的推广，公司设计开发系列专业化行销工具支持三次标准约访的顺利开展，降低业务队伍约访难度，提升拜访成功率;在首次约访阶段，提供增值服务业务员推荐函及首访礼品“健康关爱卡”支持，帮助业务员拉近与客户间距离，建立亲熟关系;工具2：首访礼品—健康关爱卡;在二次约访阶段，通过提供保险需求分析及家庭保障、少儿保障类卡式产品的工具支持，提升孤儿单客户开发成功率，强化业务队伍销售信心;工具2：保险需求分析（纸质工具）;工具3：爱家平安卡;工具4：宝贝关怀卡;在三次约访阶段，通过易于引起客户兴趣的健康测试类工具支持，触发客户保险新需求，创造更多再购机会，提高孤儿单再购率;业务员;客户回复评价短信，即可参与“爱心魔幻大礼包”抽奖;;Thank you!