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组织行为学之如何激励员工(共47张)

第一章员工激励概述

员工激励是组织管理中的重要环节，它关乎员工的积极性和工作成效。在当今社会，随着竞争的加剧和员工需求的变化，如何有效激励员工成为管理者面临的一大挑战。员工激励不仅仅是物质奖励，更包括精神层面的关怀和职业发展的支持。在第一章员工激励概述中，我们将探讨员工激励的内涵、重要性以及影响因素。

(1)员工激励的内涵丰富，涉及多个方面。首先，它关注的是如何激发员工的内在动机，使其在工作中保持积极的态度和高效的表现。其次，员工激励还强调通过满足员工的多层次需求，如安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，来提升员工的满意度和忠诚度。此外，员工激励还包括对员工进行有效的沟通、反馈和评价，以及提供良好的工作环境和职业发展机会。

(2)员工激励对组织的重要性不言而喻。一方面，激励能够提高员工的工作效率，减少错误和缺勤，从而提升组织的整体绩效。另一方面，激励有助于营造积极向上的组织文化，增强团队的凝聚力和协作精神。此外，有效的激励还能吸引和留住优秀人才，为组织发展提供持续的动力。因此，管理者需要深入理解员工激励的内涵，结合组织实际情况，制定合理的激励策略。

(3)影响员工激励的因素是多方面的。首先，个人的性格、价值观和需求差异会对激励效果产生显著影响。其次，组织文化、领导风格和工作环境等外部因素也会对员工激励产生重要影响。此外，激励措施的设计和实施过程同样至关重要。管理者需要充分考虑员工的个体差异，以及组织内外部环境的变化，不断调整和优化激励策略，以确保激励效果的最大化。在接下来的章节中，我们将进一步探讨员工激励的具体理论和实践方法。

第二章员工激励理论

(1)员工激励理论的研究始于20世纪初，其中最具代表性的理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克利兰的成就动机理论和亚当斯的公平理论。需求层次理论认为，人们的行为受到不同层次需求的驱动，管理者应关注员工的未满足需求，通过满足这些需求来激励员工。例如，根据美国国家研究委员会的调查，员工对工作满意度与薪酬的关系不大，而与工作本身的挑战性和成就感密切相关。

(2)双因素理论提出了保健因素和激励因素的概念，认为保健因素主要关注员工的基本需求，如工作条件、薪酬福利等，而激励因素则与工作本身有关，如认可、成长机会等。研究表明，当保健因素得到满足时，员工不会产生不满，但并不能提高工作满意度；而当激励因素得到满足时，员工的工作满意度会显著提高。例如，谷歌公司在激励员工方面就非常注重提供有挑战性的工作环境、职业发展机会和团队认可。

(3)成就动机理论强调个体的成就需求对激励的重要性，认为人们追求成功和认可的心理需求是激励的关键。根据麦克利兰的研究，高成就动机的个体更倾向于追求具有挑战性的任务和目标。在案例中，苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯就具备强烈的成就动机，他的这种特质对苹果公司产品和公司的创新文化产生了深远的影响。亚当斯的公平理论则关注个体在比较过程中对公平性的感知，认为公平感是激励的重要因素。研究表明，当员工感知到不公平待遇时，其工作绩效和满意度都会受到影响。

第三章员工激励方法

(1)在员工激励方法中，物质激励一直被视为基础手段。根据《员工激励报告》显示，85%的员工认为薪酬是激励的重要因素。物质激励包括基本工资、绩效奖金、股权激励等。例如，阿里巴巴集团对优秀员工的奖金最高可达其年薪的30%，这种高额的绩效奖金有效地激发了员工的积极性。此外，股权激励也已成为一种重要的激励方式，据《华尔街日报》报道，股权激励能够显著提升员工的工作效率和公司业绩。

(2)精神激励是激发员工内在动力的重要手段。研究表明，精神激励能够提升员工的忠诚度和归属感。具体方法包括：提供富有挑战性的工作内容，使员工感受到个人价值；认可员工的成就，如设立荣誉称号、颁发荣誉证书等；营造良好的企业文化，如定期举办团队建设活动、加强内部沟通等。例如，谷歌公司以其独特的企业文化而闻名，其员工满意度高达94%，这在很大程度上得益于谷歌对员工精神层面的激励。

(3)激励方法的实施需要考虑个体差异和组织特点。管理者应根据员工的性格、能力、需求等因素，制定个性化的激励方案。同时，激励方法的选择应与组织目标相结合，确保激励措施能够有效促进组织发展。以下是一些具体的激励方法：

-设定明确的目标和期望，使员工了解自己的工作职责和公司目标；

-建立公平、透明的绩效评估体系，让员工看到自己的进步和努力成果；

-提供灵活的工作时间和工作方式，以满足不同员工的个性化需求；

-增强员工参与感，让员工在决策过程中发表意见和建议；

-注重员工职业发展，提供培训机会和晋升通道；

-加强团队建设，提升员工之间的沟通与协作能力。

通过这些激励方法，企业可以提高员工的工作积极性、