【英语版】国际标准 ISO 11568:2023 EN Financial services — Key management (retail) 金融服务 关键管理（零售）.pdf

ISO11568:2023ENFinancialservices—Keymanagement(retail)是关于金融服务的标准，它涉及到关键管理（零售）的详细规定。

该标准主要涵盖了以下内容：

*关键管理的重要性：该标准强调了关键管理在金融服务领域的重要性，包括对关键业务过程、关键资产和关键信息的管理。

*关键业务过程：关键业务过程是指那些对金融机构的成功和运营至关重要的事务，包括风险管理、财务报告、合规性、客户服务和客户关系管理、内部沟通等。

*关键资产：关键资产是指那些对金融机构的生存和成功至关重要的资产，包括财务资源、人力资源、技术设施和品牌声誉等。

*关键信息：关键信息是指那些对金融机构的业务过程和决策制定至关重要的信息，包括客户数据、财务数据、市场数据、合规性数据和内部通信等。

该标准还提供了关于如何识别和管理这些关键要素的指南和建议，包括建立有效的关键管理框架、制定适当的政策和程序、定期评估和更新关键要素、以及在必要时采取适当的措施来应对风险和挑战等。

ISO11568:2023ENFinancialservices—Keymanagement(retail)标准为金融机构提供了关于如何识别和管理关键要素的指南和建议，以确保其业务成功和运营稳健。