福建师范大学22秋福师《旅行社经营与管理》在线作业1-2答案.docx
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福师《旅行社经营与管理》在线作业一-0002
试卷总分:100得分:100
一、判断题(共10道试题,共20分)
1.行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。
答案:错误
2.客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。
答案:正确
3.为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（）
答案:正确
4.旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（）
答案:正确
5.水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操
作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（）
答案:正确
6.世界旅行社协会的缩写为UFTAA.()
答案:错误
7.诚信是旅游经营之根本，信誉是
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