梯队人才培训管理基础.ppt

控制控制的类型预防性控制是指为了预防组织或员工的活动偏离组织的目标而采取的控制措施。添加标题更正性控制是指为了发现工作中存在的问题，以便进行更正而进行的控制。添加标题预防性控制与更正性控制控制的类型事先控制、过程控制与结果控制事先控制是指在组织活动开始前进行的控制；结果控制是指在组织活动结束后根据工作结果进行的控制。过程控制是指在组织活动执行过程中进行的控制；课间休息团队管理团队是什么？由一定数量的有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。团队不是组织，而是组织的一种表现。当代经理人面临的问题不走寻常路！变革的角色委派授权的角色公司要组织一次出游，你来构思一下这次的活动方案。控制的角色一切尽在我的掌控之中。协商的角色我觉得我们应该加强对项目经理的现场的管理，同时不断给予他们技术支援，增强其归属感，您觉得好吗？你们觉得对于项目经理的管理应该从哪些方面改善比较好呢？执行评价的角色上个月你们的工作业绩及表现非常优秀，作为梯队人员你们在完成业绩任务的同时还需要在本月开展对新进员工的业务指导工作。培训下属的角色我们要想提高营业额，就要首先研究产生营业额的三个因素。对于家装行业来说，营业额产生的因素分别是客户量、签单率、签单额。管理的对象分类人力资源物力资源财力资源信息资源管理者做什么？

管理者职能计划——管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动；组织——是对人力、财力、物力、信息和其他实现目标所需资源的分配和协调；领导——指导和激励下属，处理雇员的行为问题；控制——监控以确保事情在按计划进行。计划与目标管理计划工作的任务和内容5个W和1个H做什么？（What)为什么做？(Why)何时做？(When)何地做？(Where)谁去做？(Who)怎么做？(How)课堂讨论讨论内容：模拟计划；个人计划分享。目标管理的基本思想有目标：一个公司必须建立大目标，作为公司的方向；分解目标：为了实现公司目标，公司中的各级管理者和员工必须分别设定部门目标和个人目标；共同目标：个人目标应当与公司与部门的目标协调一致，从而促使公司总体目标的完成。目标的SMART原则Specific--具体Measurable--可衡量Actionable--可行Realistic--现实Time-limited--有时间期限Specific——具体性：必须明确地指出谁、将在什么时间范围内、达成何种具体的结果。Measurable——可衡量性：目标的可衡量性帮助我们衡量最终结果，就如同一把尺子，明确地衡量目标是否达成。Actionable-可行性：目标要有可行性，即有一定的挑战性，同时是必须可以达成的。Realistic-现实性：目标应是实际工作所需要的，即下级目标必须对上级目标的完成具有支持性。Time-limited-时间性：目标应有时间期限，明确提出完成目标的时间。目标，不具备上述五个特征，就不算是目标，就只是个愿望，而愿望很少会成为现实。第一步：管理者向下属说明团体的工作目标目标分解方法目标必须符合SMART原则目标必须选自职责范畴目标必须有助于达到团体目标目标分解方法下属草拟自己的目标目标是否符合SMART原则下级目标全部完成是否能保证上级目标的完成审核目标完成所需的资源、环境和员工能力目标分解方法管理者审核目标目标分解方法第四步：目标沟通先由下级阐述目标和制定出发点；上级首先肯定双方一致的部分；上级就不一致部分提出修改意见；与下级沟通；确认目标和目标权重第五步：签字确定工作目标和考核标准目标分解方法目标分解步骤领导管理者的基本素质基本素质含义政治素质指管理者的政治思想修养水平和文化基础知识素质指管理者应具有的文化知识和专业技术水平能力素质指管理者在所从事工作领域内的能力身心素质指管理者本人的身体状况与心理条件管理者的基本技能基本技能含义技术技能指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力人际技能指管理者处理人事关系的技能概念技能（构想技能）指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力不同管理层次所需的技能领导作风添加标题专制作风（集权型）添加标题民主作风（民主型）添加标题放任自流作风（放任型）领导行为管理方格理论第一位石匠考虑的是当一天和尚撞一天钟，做一天工作赚取一天工资，为