培训机构课程顾问年总结.pptx
文本预览下载声明
培训机构课程顾问年总结;课程顾问工作概述
学员招生情况分析
课程设置与教学质量评估
咨询顾问能力提升计划
市场竞争态势分析与应对策略
总结反思与未来发展规划;01;;;;客户满意度调查结果;02;合作伙伴;;重点客户群体特征及需求挖掘;下一步招生策略优化建议;03;对培训课程进行了全面梳理，确保课程内容的连贯性和系统性。;建立完善的
显示全部
文档详情
相似文档
-
培训机构课程顾问年度总结与计划.pptx
培训机构课程顾问年度总
结与计划
演讲人：
日期：
目录
01年度总结
02明年工作计划
03挑战与反思
04关键指标分析
05运营管理
06未来调整方向
01
年度总结
业绩回顾
销售目标完成情况课程销售分析
分析年度销售目标，对比实际完统计各类课程的销售数据，找出
成情况，评估销售业绩。畅销课程和滞销课程，为课程优
化提供依据。
客户满意度调查业绩提升策略
通过问卷、访谈等方式收集客户总结成功的销售案例，提炼有效
反馈，分析客户对课程及服务的的销售策略，为下一年度业绩提
满意度。升做准备。
服务提升
客户服务流程优化师资团队建设
梳理客户服务流程，发现并解决客户加强师资团队的培养和管理，提
-
培训机构课程顾问年度总结.pptx
培训机构课程顾问年度总结演讲人：日期：
目录02课程顾问的成功经验分享01课程顾问的职责与角色03课程顾问的挑战与应对策略04课程顾问的工具与资源05课程顾问的未来发展方向06课程顾问的案例分析
01课程顾问的职责与角色
课程顾问的定义课程顾问是培训机构的专业人员，负责为学员提供课程咨询、课程规划和课程服务等工作。课程顾问的职能分析学员需求，为学员提供个性化的课程方案；为学员提供课程咨询，解答学员疑问；跟踪学员学习情况，为学员提供必要的学习支持和服务；收集学员反馈，不断优化课程方案和服务。课程顾问的定义与职能
课程顾问在教育机构中的作用桥梁作用课程顾问是学员和教育机构之间的桥梁，能够传递学员的
-
培训机构课程顾问年总结和计划.pptx
培训机构课程顾问年总结和计划;06;01;;调查问卷设计;销售业绩及市场反馈;;02;;;师资力量整合与优化策略部署;;03;学员需求调研及个性化服务方案制定;课后作业检查;学员活动组织策划与效果评估;家长沟通渠道拓展及信息反馈处理;04;品牌宣传推广渠道选择及效果评估;竞争对手分析以及差异化竞争策略构建;价格政策调整对市场影响预测报告;合作伙伴关系维护;05;评估当前团队规模是否能够满足业务需求，是否存在人力过剩或不足的情况。;员工激励机制设计以及实施效果跟踪;内部培训活动组织以及员工成长路径规划;明年团队发展目标设定和行动计划;06;本年度工作亮点总结以及经验分享;;线上教育持续发展;明年
-
教育机构课程顾问培训.ppt
课程顾问培训 让招生成为你的爱好 课程顾问的素养 课程顾问的素养 1．正确的态度 正确的态度是成功的保证。作为课程顾问，需要具备三种态度： （1）成功的欲望 任何课程顾问的脱颖而出，都源自于成功的欲望， 这种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物质的欲望，即招多少学生以后能获得多少奖金，以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸福。这种成功的欲望正是促使课程顾问不断向前的推动力。（案例） 课程顾问的素养 （2）强烈的自信 课程顾问的第二个态度是强烈的自信。这种自信不仅仅是对自己的自信，更重要的是对招生工作的自信。相信我们的学校，相信学校的课程。相信学校的质量。 任何一名成功的课程顾问都对自己
-
教育机构课程顾问培训.pptx
教育机构课程顾问培训
演讲人：
日期：
06
团队协作与自我成长规划
目录
01
课程顾问角色与职责
02
基础知识掌握
03
咨询技巧提升
04
销售策略及实战演练
05
客户关系管理与维护策略
01
课程顾问角色与职责
课程顾问是教育机构的关键角色，负责与客户沟通、提供专业课程建议、制定个性化学习方案，并促进课程销售。
课程顾问是教育机构与客户之间的桥梁，能够帮助客户了解课程信息，解决客户疑虑，提高客户满意度和课程销售量。
课程顾问定义
课程顾问的重要性
课程顾问定义及重要性
主要职责与工作内容
为客户提供详细的课程体系和课程介绍，解答客户关于课程的疑问，根据客户需求推荐合适的课程。
提供
-
课程顾问培训总结.doc
课程顾问培训总结
篇一：课程顾问培训小结
课程顾问培训学习小结
为了让我们更好的了解课程顾问岗位职责及主要工作内容，公司特地从北京请了陈玲与沈海妹老师来到沈阳为辽宁省内的顾问做内部培训。
在一天10多个小时的急训中，让我授意非浅，系统的学习了当面咨询的流程，让经后的工作有了正确的方向指引。在下午案例录音中有幸听到国内同事的经验分享。随后的现场演练真实的反馈了当面咨询的场景，这些都是宝贵的经验。晚上沈老师的心态培训虽然因为时间的原因不法讲的全面到位，但也再次给予我们激励。
陈老师在开始时问道，最难的是什么？我认为是观念的改变。如果两人的思维方式不在一个“平行线”上，就永远不
-
辅导机构课程顾问工作总结范文.doc
辅导机构课程顾问工作总结范文
篇一：课程顾问实习总结
四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了抚顺市知明教育培训学校担任课程顾问一职。第一次进入知明教育培训学校应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业，并在这度过我短暂的实习时光。
在此之前，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去抚顺市知明教育培训学校学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影
-
培训机构课程顾问工作流程.pptx
培训机构课程顾问工作流程;目录;01;;主要职责与工作内容;;02;包括学习经历、工作经历、兴趣爱好等，以了解客户的基本情况和潜在需求。;;建立信任关系并挖掘潜在需求;03;老年人;强调课程的独特性、创新性，如名师授课、小班教学、互动式学习等。;解答客户疑问，提供专业建议;04;;;根据客户的需求和兴趣，为客户提供个性化的课程推荐和学习计划，让客户感受到特别关注和重视。;05;优化线上报名系统;;定期回访学员，了解学习进度，及时发现并解决问题。;06;设定月度/季度/年度业绩目标;;;THANKS
-
关于教育机构课程顾问的培训计划..doc
2011年营运部课程顾问培训计划
一、培训目的
打造优质顾问式销售模式，提升销售能力和掌握销售技巧，强化课程顾问与客户的沟通谈判能力，培养课程顾问工作的自信心和学习的能动性。
二、培训计划
所有课程顾问接受不少于20个小时销售方面的培训（包含体能培训时间），时间周期一个月4次，每次培训的时间定为上午、下午各一批。培训人员为校区课程顾问（2010年已参加过培训的课程顾问本次不用参加）。
三、培训管理制度
1．所有接受培训的课程顾问在培训过程中不得迟到或早退，如有发现则按照公司考勤制度实施惩罚。培训期间不得请事假，如有特殊情况请提前5天提出书面申请，主管审核批准为效，临时请假算旷工处理，2次未参加
-
培训机构课程顾问述职报告.pptx
培训机构课程顾问述职报告;;REPORT;本年度工作重点回顾;招生渠道分析;课程知名度提升;;REPORT;课程顾问在培训机构中的角色;;与其他部门协作经验分享;持续学习教育行业相关知识，了解最新教学方法和理念，提升个人专业素养。;REPORT;通过问卷了解客户的兴趣爱好、学习目标、时间安排等，为课程推荐提供数据支持。;针对青少年的特点，推荐注重兴趣培养和基础能力提升的课程。;耐心倾听客户的需求和意见，了解客户的真实想法和期望。;定期跟进客户的学习情况，提供必要的学习支持和帮助，确保客户能够顺利完成课程学习。;REPORT;当前培训市场竞争状况简述;竞争对手类型;;;REPORT;;存在问题及
-
培训机构课程顾问项目介绍.pptx
培训机构课程顾问项目介绍;项目背景与目标
课程顾问角色定位与职责
服务流程与规范制定
培训资源整合与优化方案
团队管理与激励机制设计
风险防范措施与应对方案
项目实施时间表与里程碑计划;01;;缺乏品牌影响力;通过本项目，打造具有独特品牌形象的培训机构，提高品牌知名度和美誉度。;02;课程顾问是培训机构与学员及家长之间的桥梁，负责传递课程信息，解答疑惑，促进报名。;职责范围及工作内容;;03;面对面沟通;;服务质量监控与评估体系;04;现有培训资源梳理与评估;外部合作伙伴拓展策略;资源整合方案及实施计划;05;;实战演练与指导;制定明确的绩效考核指标，包括销售额、客户满意度、团队协作等多个方面
-
教育培训机构课程顾问回访单（完整版）.doc
XXX教育培训机构课程顾问回访单
年月教师
学员姓名
回访细节
学生现况
学习指导
温馨祝福
教育交流
分享喜悦
家长意见反馈
顾问主管签字
(100分值)
第
一
周
第
二
周
第
三
周
第
四
周
备注
月总分
备注每周十人微信访,每周总分25分，做好访前准备,每周由课程顾问主管签字，每月28日前由交顾问主管汇总分数后,进月活动考核工资，学期总分纳入绩效考核中。
-
早教机构课程顾问手册.pdf
早教教师培训实用手册
第一局部工作内容及流程
一、岗位职责
课程参谋一一销售人
•负责根据每月制定的任务完成销售目标；
•负责最大限度的预约到访，并保证店内的到店率，最大限度的促使到访客户
买单；
•负责做好所有销售过程当中的记录，并做好销售工作的数据统计，完善保管
所有课程销售相关的资料，；
•负责充分、仔细地了解课程及服务的特点与卖点，加强专业知识的积累，如
育婴常识、婴幼儿养护等；
•负责收集家长试课后的意见、建议并及时反响；
•负责帮助主教、助教教师提高课程质量，并提高签单率；
•负责了解会的课程进度，协助教师提高续报率；
•负责根据不同时期灵活运用价格体系，并制定合理的报名体系；
•
-
机构课程顾问述职报告.pptx
;;;完成课程体系的优化与更新;通过线上线下多种渠道推广，本年度学员招收数量较上一年度增长了XX%。;;客户满意度持续提高;;团队由经验丰富的课程顾问、新晋顾问以及实习生组成，形成梯队式的人才结构。;涵盖产品知识、销售技巧、客户服务等多个方面，提升团队整体实力。;分享经验、讨论问题、制定计划，加强团队成员之间的沟通与协作。;;;综合素质教育受重
-
课程顾问总结.pptx
课程顾问总结
目录
CONTENTS
课程顾问工作概述
招生策略及执行情况分析
学员服务与管理经验分享
教学质量监控与提升举措汇报
团队协作与沟通能力提升反思
个人成长规划及未来展望
01
课程顾问工作概述
01
02
04
提供专业的课程咨询服务，解答客户疑问，引导客户选择合适的课程。
深入了解客户需求，为客户量身定制个性化的学习方案。
跟踪客户学习进度，定期回访，收集客户反馈，不断优化服务。
参与市场推广活动，扩大课程品牌知名度，吸引更多潜在客户。
03
工作环境舒适宽敞，设备齐全，提供便利的工作条件。
团队成员专业、热情、富有活力，相互协作，共同成长。
定期举办团队活动，增强团队凝聚力，