自考00896-電子商务概论自考笔记(原创).doc

电子商务的定义电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。电子商务的主要特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。1．TCP/IP协议2．ISDN 3．WWW 4．数字化数字化是电子商务的根本特点，他决定了或衍生了电子商务的其他特点。5．网络外部性 二、有电子商务系统结构决定的电子商务的特点。1．集成性2．协调性3．可拓展性三、由交易过程决定的电子商务特点1．普遍性2．虚拟性3．交互性 四、有电子商务市场主体决定电子商务的特点。1．公平竞争2．低成本电子商务的产生原因：第一、信息网络技术为电子商务的发展的物质基础；第二、国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革；第三、国际市场的激烈竞争也促进了电子商务的发展。电子商务的产生有两个标志:一是Internet技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用，而不仅仅是应用到商务的某一项活动；二是Internet上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开，而不仅仅是用得起费用昂贵的VANS增值网的大公司。电子商务是20世纪90年代产生的。 电子商务的分类1．按照交易主体分类：(B2C）（B2B）功能：供应商管理、库存管理、销售管理、交易文档管理、支付管理。（B2G）。2．按照交易对象分类：(1)有形商品电子商务(2)无形商品电子商务3．按照使用网络类型分类：(1)EDI商务(2)Internet商务(3)Intranet商务4．按照网络接入方式分类：(1)网站电子商务(2)移动电子商务(3)语音电子商务电子商务对企业的影响(1)影响企业的运作方式。电子商务对企业生产的影响，突出表现在个性化和定制上。 (2)影响企业的组织结构。电子商务对企业组织结构的影响表现在它使用企业组织结构趋于扁平化。 2．电子商务对经济规律的影响。电子商务对经济规律的影响表现在两个方面：一是反应传统经济的某些规律消失或变形；二是出现反映信息经济的新的规律。 (1)边际收益递减规律被边际收益递增规律代替。收益递增在工业经济中是指在一定规模下收益递增，因此它应该叫做规模收益递增规律。 (2)达维多定律。达维多定律认为：任何企业在本产业中必须第一淘汰自己的产品。(3)梅特卡夫定律。该定律认为网络的价值等于网络节点数的平方。 3．电子商务消极影响，表现在电子商务流程的各个环节。例如： (1)虚假广告。（2）出售用户信息。 原因：既有计算机技术上的问题，也有犯罪主体的主观原因，同时也与社会法律环境有密切关系。 对策：从国家角度说，必须加强和完善相关立法；从个人角度，应注意网络安全，使用防火墙等消除电子商务消极影响。 第二章 电子商务的技术基础 Web1.0和Web2.0的区别，具体说： 在模式上，是单纯的由“读”向“写”、“共同建设”发展，由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进； 在基本构成单元上，是由“网页”向“发表、记录信息”发展；在工具上，是由互联网浏览器向各类浏览器、RSS阅读器等内容发展； 在运行机制上，是由“Client Server”向“Web Service”转变； 在作者上，由程序员等专业人士向全部普通用户发展； 在应用上，有初级的“滑稽”的应用向全面大量应用发展。 第二节 电子商务支付技术 1．电子商务网上支付概论。 (1)电子商务支付技术的概念：电子支付预结算技术是电子商务中必不可少的一部分，也是电子商务生存和发展的基础。电子商务支付技术是电子商务系统的重要组成部分，它是的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支付手段包括电子现金（E-cash）、信用卡（Credit Card）、借记卡(Debit Card)、智能卡等的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构，来实现电子支付。 (2)电子商务支付技术的发展情况：两大国际信用卡组织VISA和MasterCard合作制定的安全电子交易协议（SET）定义了一种电子支付过程的标准，其目的就是保护WWW上支付卡交易的每一个环节。SET是专为网上支付卡业务安全所指定的标准。此外，第三方支付解决了电子商务的瓶颈-网上支付信用与安全问题。第三方支付，是指为了保障电子商务的支付安全，支付通过买卖双方之间完全中立的一家企业来完成。2．电子商务支付技术的安全性。 电子商务支付技术的安全包括：保密性、认证、数据完整性、交互操作性等。 目前国内外使用的保障电子商务支付技术安全的协议包括：SSL（Secure Socket Layer,安全套接层）、SET（Secure Electronic Transaction, 安全电子交易）。 （1）SSL协议。它是在网络上普遍使用，能保证双方通信是数据的完整性、保密性和互操作性，在安全要求不太高时可