自考00147人力資源管理一(简答题).doc

绪论(蓝色斜体字为历年考过试题) 微观人力资源管理的含义（简答、论述要加宏观微观的概念）：2009－01 1、人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，人力资源管理的各项工作为组织的战略服务； 2、为了实现对人的管理，人力资源管理需要通达规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织的目标。 3、人力资源管理是通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的。 4、人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事件的需要。 5、通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获得取、整合、保持、开发、控制与调整； 6、人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。 人力资源管理目标（简答）：2011－10 1、建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。 2、通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。 3、通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。 人力资源管理的功能（多选）： 1、获取??这一过程包括工作分析、招聘录用等环节。（单选） 2、整合 3、保持??这一过程主要体现在薪酬和考核制度里。（单选） 4、开发??这一过程主要包括日常工作指导、技能知识培训等一系列活动。（单选） 5、控制与调整???? 这一过程主要体现在绩效管理里。（单选） 人力资源管理的四种模式（多选）（具体的为单选）： 第一种：产业（工业）模式，20世纪50年代之前，这一时期心理测验的发展、科学管理运动对工作的科学研究和劳动力短缺所导致的社会需求，为科学的人员选拔提供了理论和技术方面的保障。 第二种：投资模式，20世纪60-70年代，主要关注劳工关系的协调。 第三种：参与模式，20世纪80-90年代，在对人的管理中更多地采用参与、民主的方式。 第四种；高灵活性模式，20世纪90年代，因此，借助于“外脑”、聘请顾问、人力资源管理外包化、灵活的雇佣关系和工作时间、多样的报酬和福利方案、权变的组织结构和权力分配等日益盛行。 人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段： 一、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心（单选） 二、人事管理阶段：以工作为中心（单选） 三、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应（单选） 四、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度（单选） 人力资源战略的特征（简答）： 1）人力资源战略提出总体方向，包括各种方案或者活动计划，涉及多种职能，有时时限会超过一年。 2）人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点。 3）人力资源战略要经过自上而下或者自下而上的方式来制定。 人力资源管理面临的现实挑战（简答）：2009－10论 1）经济全球化的冲击。 2）多元文化的融合与冲突。 3）信息技术的全面渗透。 4）人才的激烈争夺。 人力资源管理的发展趋势（简答）2010－10 １）人力资源管理全面参与组织的战略管理过程 ２）人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁 ３）直线管理部门承担人力资源管理的职责 ４）政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致 第二章 工作分析 工作分析的意义（简答、论述）： 1）为人力资源管理各项功能决策提供基础。 2）通过对人员能力、个性等条件的分析，达到“人尽其才”的效果。 3）通过对工作职责、工作流程的分析，达到“人尽其才”的效果。 4）通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互配合，相互协调。 5）科学评估员工的绩效，有效地激励员工。 工作分析的作用：（多选） ①人力资源规划：保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求。 ②招聘与甄选 ：能够明确地规定工作职务的近期和长期目标，掌握工作任务的静态和动态特点。 ③员工的任用与配置：把最合适的人安排到适当的职位上的任务。 ④培训：明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件。 ⑤绩效评估：根据工作分析的结果，可以制定各项工作职责的客观标准和考核依据，使得绩效评估工作有章可依。 ⑥薪酬设计 ⑦职业生涯设计 工作分析的原则（选择） 1）目的原则 2）职位原则 3）参与原则 4）经济原则 5）系统原则 6）动态原则 工作分析流程（论述）： 准备阶段→收集信息→分析阶段（整个的核心）→描述阶段→运用阶段→反馈调整 1）预备阶段，这一阶段解决的问题有：1、获得管理层的核准 2、取得员工的认同 3、建立工作分析小组 4、明确工作分析的总目标和任务 5、明确工作分析的目的 6、明确分析对象 7、建立良好的工作关系。 2）收集信息阶段，包括：1、选择信息来源（应留意：1、不同层次的信息提供者所