县政府关于进一步加强物业管理工作的实施意见.docx

PAGE PAGE 1 县政府关于进一步加强物业管理工作的实施意见 （征求意见稿） 为进一步规范我县物业管理活动，提高管理服务水平，提升业主满意度，根据国务院《物业管理条例》、《**省物业管理条例》、《**市物业管理条例》、住房和城乡建设部等部门联合下发的《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（建房规〔2020〕10号）等有关规定，结合我县实际，现就进一步加强全县物业管理工作提出如下意见。 一、基本原则和任务目标 坚持以人为本，实行业主自治与专业服务、社区管理和属地化管理相结合的原则，充分发挥社区基层组织和业主自治组织作用，完善“县、街道、社区、物业”四级管理服务体系，健全“县政府统一领导，主管部门监督指导，职能部门各司其职，办事处属地管理，物业服务企业落实主体责任”的联合工作机制，明确职责、齐抓共管，逐步实现全县物业管理服务规范化、专业化、标准化。 二、明确工作职责 （一）县房产服务中心 负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。　 1.贯彻落实物业管理法律、法规、规章和相关政策； 2.负责物业服务企业信用档案与评级管理； 3.负责对物业管理工作进行监督、检查、指导、考核； 4.负责建设单位通过招标方式选聘前期物业服务企业的备案和监督指导； 5.负责指导、监督物业承接查验工作；负责对物业服务企业和从业人员经营管理活动的监督检查和教育培训； 6.负责业主委员会选举过程中的政策指导及业主委员会的备案管理工作； 7.负责住宅专项维修资金的监督管理工作； 8.其他法律法规规定应由物业主管部门依法监督管理的行为。在监管过程中对企业违规违法行为及时转交相关执法部门依法查处。 （二）县住房和城乡建设局 负责住宅小区工程施工、房屋质量安全、消防设施验收、装饰装修等工作监督管理。 1.依法查处开发建设单位未组织工程竣工验收或者验收不合格，擅自将房屋交付购房人使用的行为； 2.依法查处施工单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的行为； 3.依法对人民防空工程建设和维护管理进行监督检查； 4.依法查处将没有防水要求的房间、阳台改为卫生间、厨房，损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的行为； 5.负责督促物业服务企业对物业小区的雨污管道进行监督检查，对私自违规排放污水行为进行查处。 （三）县公安局 负责指导督促物业服务企业开展安全防范，指导监督物业管理区域内的人防、物防、技防设施建设、消防安全监督管理工作，对物业管理区域内治安、流动人口、有关车辆停放进行监督管理；负责对物业服务企业做好治安方面的业务培训和监督指导工作； 1.依法查处占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道，妨碍消防车通行的行为； 2.依法查处埋压、圈占、遮挡消防栓或者占用防火间距的行为； ３.依法查处私拉乱接充电线路为电动车充电、使用易燃可燃材料搭建电动车停放场所等违反电动车消防安全“五条禁令”的行为； ４.依法查处制造噪声干扰正常生活，并构成违反治安管理的行为； ５.依法查处饲养动物扰乱他人正常生活的行为； ６.依法查处破坏业主共有部位、盗窃损坏共用设施、设备及其他公私财物的行为； ７.依法查处物业管理区域内违章停放大型客车、货车和油罐车（危化品车），违规存放有毒、易燃易爆物品的行为； ８.依法查处物业管理区域内违规燃放烟花、爆竹的行为； （四）县综合行政执法局 负责对城市规划区内物业管理区域规划建设的执法监督及市容环境卫生、供暖、供气等工作的监督管理。 1.依法查处擅自占用物业管理区域内业主共有的道路、绿地或者其他场地进行违法违章建设，擅自在建筑物顶部、底层或者退层平台进行违法违章建设的行为； 2.依法查处擅自违法违章搭建建筑物、构筑物，擅自改变住宅立面、在非承重外墙开门、开窗的行为; 3.依法查处对擅自改变已经建成并投入使用的建筑物、构筑物使用性质的行为； 4.依法查处物业管理区域内擅自占用、破坏绿化的行为； 5.依法查处单位或个人擅自损坏、修剪、砍伐花草树木或破坏、改变绿化用途、绿化设施的行为； 6.依法查处擅自改动供热、供气管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式的行为； 7.依法查处建筑工地夜间施工产生噪音扰民、经营性油烟排放等环境污染的行为； 8.依法查处物业管理区域内乱设摊点、乱贴乱画的行为； 9.依法查处物业管理区域内违反《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》、《菏泽市城镇容貌和环境卫生管理条例》、《山东省城市绿化管理办法》等城市管理法规的行为； 10.调解处理因上述内容引起的矛盾纠纷。 （五）县消防救援大队 负责对公安派出所监管工作进行业务指导，对消防技术服务机构依法依规执业情况实施检查。 （六）县城乡规划服务中心 负责物业管理区域内建设工程及各类配套建筑的规划设计及调整变更的监督管理。 1.负责对物业管理区域内审批后、竣工规划核实