企业软件定制开发合作协议.doc

企业软件定制开发合作协议

合同编号：__________

甲方（定制方）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

联系人：__________________________

乙方（开发方）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

联系人：__________________________

第一章定制软件开发项目概述

1.1项目名称：企业软件定制开发项目

1.2项目内容：根据甲方的需求，乙方为甲方定制开发一套企业级软件，包括但不限于软件需求分析、系统设计、编码、测试、部署及售后服务。

1.3项目目标：通过定制开发，实现甲方业务流程的自动化、信息化，提高甲方的运营效率。

第二章项目执行

2.1项目启动：甲方在签署本协议后5个工作日内向乙方提供详细的项目需求文档，乙方在收到需求文档后3个工作日内组织项目启动会议。

2.2项目进度：乙方应按照项目计划书执行项目，并定期向甲方报告项目进度。

2.3项目变更：如甲方在项目执行过程中提出新的需求或变更需求，乙方应在3个工作日内进行评估，并通知甲方变更对项目进度和成本的影响。

2.4项目验收：项目完成后，乙方应向甲方提供完整的验收文档，甲方应在收到验收文档后10个工作日内完成项目验收。

第三章费用及支付

3.1费用构成：本项目费用包括开发费用、测试费用、部署费用和售后服务费用。

3.2费用支付：甲方在本协议签署后7个工作日内支付预付款，占总费用的30%。项目验收合格后，甲方支付剩余的70%费用。

3.3质保金：乙方在项目验收合格后提供质保服务，质保期为12个月。质保期内，如因乙方原因导致软件出现问题，乙方应免费修复。质保金为合同总金额的10%，在质保期结束后无息退还甲方。

第四章知识产权及保密

4.1知识产权：本项目开发出的软件著作权归甲方所有，乙方不得以任何形式使用、传播或披露。

4.2保密义务：甲乙双方应对在项目执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

4.3保密期限：本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止，双方应承担保密义务。

第五章违约责任

5.1甲方违约：如甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停项目，直至甲方支付相应费用。

5.2乙方违约：如乙方未按照约定完成项目或项目质量不符合约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总金额的10%。

5.3不可抗力：因不可抗力导致无法履行本协议的，双方互不承担违约责任。

5.4争议解决：本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章技术标准和质量保证

6.1技术标准：乙方应根据甲方提供的详细需求文档，按照国家相关技术标准和行业规范进行软件开发。

6.1.1乙方应保证软件符合以下技术标准：_______（具体技术标准）。

6.1.2乙方应保证软件在主流操作系统、浏览器和硬件环境中正常运行。

6.2质量保证：

6.2.1乙方应保证软件开发过程中遵循软件工程的最佳实践，包括但不限于代码审查、单元测试、集成测试等。

6.2.2乙方应在软件交付前进行全面的系统测试，包括功能测试、功能测试、安全测试等，以保证软件质量。

6.2.3乙方应提供软件质量保证报告，包括测试用例、测试结果和缺陷报告。

第七章项目管理和沟通

7.1项目管理：

7.1.1乙方应指定一名项目经理负责本项目，项目经理应具备相应的资质和经验。

7.1.2乙方应制定详细的项目计划，包括项目里程碑、任务分配、时间表等，并定期更新项目进度。

7.1.3乙方应在项目计划中明确列出关键交付物和验收标准。

7.2沟通：

7.2.1甲乙双方应建立定期的项目沟通机制，包括项目会议、周报、月报等。

7.2.2任何项目变更或重大问题都应及时通知对方，并共同协商解决方案。

7.2.3甲乙双方应指定联系人，负责日常沟通和协调工作。

第八章培训和技术支持

8.1培训：

8.1.1乙方应向甲方提供软件使用和管理的培训，保证甲方人员能够熟练操作和维护软件。

8.1.2培训内容应包括软件功能、操作流程、故障排除等。

8.1.3培训方式可以包括现场培训、在线培训或视频教程。

8.2技术支持：

8.2.1乙方应在软件部署后提供一年的免费技术支持服务。

8.2.2技术支持服务应包括软件升级、故障排除、紧急修复等。

8.2.3乙方应提供技术支持电话和在线服务，保证甲