【精选】电子商务调研报告.pdf

5 专 题 报 告 电子商务调研报告 针对当前普通存在的电子商务专业培养毕业生应用能力弱、就业难、与企业需求错位 的现象，受教育部高等学校电子商务本科教育教学指导委会委托，阿里巴巴商学院在电子 商务产业相关的政产学研多个领域进行了深入调研，重新梳理了当前电子商务产业发展的 基本格局，勾勒电子商务发展的大致趋势，为电子商务专业人才培养提供有益的借鉴。 为了解当前电子商务现状和发展趋势，以及电子商务人才需求和学校教学需要，更好 地开展电子商务教材策划开发工作，我们对业内多位专家进行了访谈。调研走访了柴跃廷 （清华大学教授、国家信息化专家咨询委员会委员）、陈德人（浙江大学教授、教育部电子 商务教指委副主任）、王汝林（中国电子商务发展“十一五”规划评估专家）、杨坚争（上 海理工大学教授、中国经济信息学会电子商务专业委员会副主任）、高嵩（北京青年政治学 院教授）、支芬和（北京联合大学教授）、李治国（阿里巴巴集团-阿里研发院-资深总监）、 思践（网商专家）、上海伟雅（网商专家）、阿里学院专家等在内的多位专家教授，以及浙 江网盛科技有限公司、浙江世纪联华有限公司和杭州祐康电子商务有限公司、浙江义乌商 城有限公司等多家企业负责人，以及浙江理工大学、杭州电子科技大学和浙江财经学院等 多所兄弟院校电子商务专业教师。通过与诸位专家、教授和企业负责人的交流，归纳出以 下几个方面的内容。 一、电子商务现状、发展趋势 1. 电子商务经过十多年的发展，已经从原先电子信息技术的简单商业应用，到现今已 经渗透到人们工作生活和社会经济活动的各个领域，电子商务呈现出以下特征。 （1）新商业文明特征已经呈现。在全球化和网络化的推动下，经过以网商为商业主体 的创新实践，信息时代的一种新的商业文明，即互联网商业文明已经呈现。这种新商业文 明以“网商、网货和网规”为主要内涵，以“诚信、透明化、责任和全球化”为特色，正 在迅速传播广大。 （2 ）电子商务业界呈现规模化、平台化、个性化、生态化特征。电子商务发展到今天 这个阶段，以计算机、信息技术为代表 的科学技术对电子商务发展起到十分重要的作用， 已经成为现代经济活动的一种重要基础设施和商务手段，电子商务应用也呈现规模化效应， 光就中国电子商务市场而言，3.38 亿 网民和 3.1 万亿的交易额，足 以说明电子商务市场的 规模 。同时，大量 中小企业集中在第三方电子商务平台开展电子商务，已经 占到开展电子 商务中小企业整体数量的 80% 以上，电子商务的平台化现象明显 。 第三，随着现在社会人 们观念的变化，个性化已经成为商务理念 的主流，电子商务个性化服务得到充分的展现。 最后，电子商务企业间不再是单纯的竞争关系，已成为一种竞争合作关系，商业生态圈成 为这种竞争合作关系的主流。 （3 ）电子商务服务业的兴起。现代服务业发展在电子商务领域得到充分体现，除传统 服务行业在电子商务领域的应用，电子商务平台服务商已成为电子商务服务业的主力军， 同时基于 电子商务的服务外包也得到迅速发展。 228 创新创业型电子商务人才培养的探索与实践——阿里巴巴商学院教学改革研究论文集 （4 ）单品交易网站得到较好的发展。以凡客和京东商城为代表 的单品网站通过专注于 单品的商品特性的深层次挖掘，很好地满足了消费者需求，在电子商务业界得以迅速崛起。 （5 ）区域电子商务发展势头正健 。杭州作为中国电子商务之都，区域电子商务发展十 分喜人，电子商务零售交易额占全国电子商务交易额的 70% 。义乌小商品市场在积极创新 交易方式的同时，精心打造 电子商务平台，集商品信息发布、供需信息交流和服务信息咨 询为一体，实现线上线下的密切配合。 （6 ）实体市场与虚拟市场的相互渗透。越来越多的传统企业开始进入电子商务领域， 同时，电子商务也正逐步延伸到传统业务中，成为实体市场与虚拟市场相互渗透、相互竞 争市场份额的局面。 2. 随着经济社会和互联网信息技术的发展，电子商务发展将体现在社会、文化、经济 和人们生活等各个方面。 （1）新商业文明的得到进一步发育。从商业文明发展的角度，即人类商业行为所创造 的一切物质和非物质成果中的进步性成就来看，新商业文明已经具备发育的基本条件，新 商业文明将成为信息时代体现诚信、分享、平等、责任等特性的商业文明。 （2 ）电子商务服务将得 以进一步的发展。