信息技术部管理制度和岗位职责.docx

信息技术部管理制度和岗位职责为加强公司的信息技术管理，有效地保护和利用信息技术资源，最大限度的防范技术风险，保护公司的合法权益，结合公司的实际情况，特制定本制度。本制度所涉及产品的界定：计算机：为公司内部员工（含子公司）使用的计算机（包括CPU、硬盘、内存等组成部件）；网络设备：公司内部使用的服务器、网络交换机、路由器、VPN等网络接入设备；信息系统：含门户（MIS）系统、OA、ERP、CRM等；一．信息技术部职责负责制定和完善公司信息技术相关的规章制度。负责计划制定公司信息技术建设的总体规划及本部门的工作计划并组织项目实施。负责制定计算机系统、网络系统应急方案，保障公司信息技术系统安全运行，并提供相应的技术支持。负责信息技术人员的培训和考核。负责公司计算机硬件、网络设备和信息系统（软件类）的选型。负责审核公司计算机硬件设备、网络设备的采购、报损和报废工作。负责对公司网络系统的定期或不定期的专项检查。负责对公司内部员工使用的电脑进行定期或不定期的杀毒，保证网络流畅。负责公司重要数据的保密和备份管理。负责对公司信息系统的定期或不定期的专项检查。负责对公司信息系统ID账号建立关闭、权限分配、数据备份等重要动作的实施。负责跟踪先进信息技术研究的发展，及时调整公司信息技术业务，辅助公司战略发展。负责信息技术资料的归档、交接工作。二．信息技术部系统架构和信息系统的双线并行管理结构和相关的岗位职责。1. 系统架构定义：为信息系统平稳、安全运行而搭建网络环境的重要角色，即为公司内部员工提供顺畅、安全、稳定的上网环境，以保证能迅速有效的访问各个信息系统服务器。岗位职责（1）系统架构工程师（专业岗）岗位职责：根据信息系统建设情况进行网络基础设施的规划设计，制定网络建设方案，确定网络设备类型；有需要的将集团和各子公司通过VPN进行综合组网，以保证公司各部分员工在内网和外网都能顺畅、安全的访问公司网络；解决现行网络架构运行出现的故障，并提出优化方案；负责为公司内各信息系统服务器选型，并提供专业的技术支持；搭建公司邮件、域控、NAS等服务器并提供技术支持；负责对机房内所有设备，包含机房空调、机房报警进行定期巡检；负责计算机和网络设备的采购；定期进行数据库或重要数据备份。（2）HELPDESK工程师（基础岗）岗位职责：负责公司内部员工在桌面应用（含办公软件）、局域网、广域网、电话、视频会议、邮件收发、账号、杀毒软件、打印机、复印机等日常运维工作；协助系统架构工程师对系统架构搭建、网络故障和服务器运维等方面的工作开展；负责对计算机和网络设备进行资产管理，配合财务部人员进行定期盘点；配合人事部门在员工入职和离职的情况下，提前做好电脑安装，贴标和归还设备入库等工作。；2.信息系统定义：承担公司内部各信息系统项目的选型、实施、培训、推广、后期运维和二次开发优化，以及ID账号建立关闭，权限分配和信息系统数据保密等工作的主要角色。（1）信息技术经理（管理岗）岗位职责：负责参与公司各信息化系统的具体实施，含前期调研、中期实施、后期运维以及各部门的协调；制作各信息系统培训资料，并组织定期培训；定期或不定期对各信息化系统进行数据评估，并提出优化建议；与信息系统实施方保持沟通，及时反馈使用中出现的问题；统计公司内部员工使用各信息系统的有效使用率，如OA审批时效，并提供相应的评估报告；定期或不定期对信息系统数据库的安全性进行检查；监督信息技术专员的日常工作，尤其是账号和权限分配方面的工作；定期提交信息系统运行报告；负责与网站建设方沟通，对网站版面进行定期或不定期的优化。（2）信息技术专员（基础岗）岗位职责：负责公司内各信息系统的日常维护工作，含账号开启关闭，权限分配，流程管理，数据备份等；对每个系统，每个操作都必须进行记录；配合人事部门在员工入职和离职的情况下，提前做好邮件开通和关闭、账号权限分配和禁用等工作，并做好相应操作记录；与公司通讯员保持实时沟通，及时更新公司网站和门户系统上的信息，并对公司网站版面提出优化建议；协助信息技术经理完成其他工作。3.组织架构信息技术副总监架构线信息线技术辅助架构工程师信息技术经理工作汇总北区HELPDESK南区HELPDESK信息技术专员三．信息技术部管理细则1.网络管理细则（系统架构）（1）负责计算机硬件设备及网络设备的管理和维护，确保系统处于良好的运行状态。（2）定期或不定期对网络进行优化整合。（3）为信息化系统实施搭建网络架构，通过VPN进行综合组网，优化架构。（4）实时对各服务器进行管理和维护，每周对垃圾文件进行清理，或释放硬盘空间，确保信息化系统能顺畅、安全的访问；每周对系统日志进行排查，发现异常及时排查处理，确保系统安全。（5）每个季度对计算机和网络进行杀毒。（6）负责公司运营通信线路的检查，及时与运营商沟通，确保通信线路安