2015年房地产公司销售主管年终工作总结.doc

2015年房地产公司销售主管年终工作总结 繁忙的工作中不知不觉2015又将近尾声。回顾这一年的工作历程，作为远洋地产一名普通员工，我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神。作为销售部一名优秀的置业顾问，我深深感觉到自己身肩重任，自己的一言一行不光是体现自我的素质，更是代表远洋地产企业的形象。所以我更要提高自身的修养，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，不断总结管理经验，提升管理能力。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过近两年置业顾问岗位的磨练，在今年5月通过竞聘，从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管，并且在努力做好自己的本职工作同时，通过内部培训，能够帮助更多的同事共同成长。当然我认为要想成长为一名优秀的销售主管，光做到这些还远远不够。下面就是我对今年所做具体工作的总结和下年工作的改进。 2015年主要工作 置业顾问岗位（1-4月份）： 接电共计30组。 接访共计65组。 共签约5套，签约总面积：1000.28平米，签约总金额：7945055元。 电访客户3650组。 参加公司举办的合肥、上海、南京、铜陵推广巡展。 认真做好接电接访工作，并做好客户信息及时完整的CRM系统录入。 完成元宵节客户上门拜访，赠送汤圆53组。 按照项目公司要求轮流做好二月份第4周、四月份第4周黄山市场监测报告。 B组销售主管（5月-至今）： 接电：共计119组。 接访：共计262组。 签约：34套，总面积6952.97平米，总金。 收房：66套。 老客户维护： 1、端午节拜访客户，赠送粽子132组； 2、赠送老客户生日礼物66组； 3、中秋节邀约拍摄老客户全家福45组及赠送月饼87组。 营销活动客户邀约： 1、4周“远洋季”活动； 2、跆拳道比赛； 3、第二届啤酒节； 4、蛋糕DIY； 5、冰激凌DIY； 6、百大及歙县微信推广； 7、留学讲座； 8、老客户王立伟中秋私人烧烤宴； 9、徽行答谢宴； 10、中行答谢宴； 11、月饼DIY等。 营销推广活动： 合肥国际房展会、黄山房地产展示交易会、广州珠三角房博会。 远嘉对接： 1、完成5-12月份考勤统计及月度值班表； 2、完成5-12月份培训计划和总结； 3、完成5-12月份成交客户回访调查表。 客户分析： 1、完成5-12月份小组每周意向客户每周追访情况； 2、完成端午节来访客户分析； 3、完成“五一”来访客户分析； 4、完成国庆节来访客户分析； 5、完成中秋节来访客户分析； 6、完成黄山房展会接访客户分析表。 7、完成收房后客户房屋质量问题反馈及后期维护分析。 市场调研： 1、完成书香云端、云山诗意、碧桂园、星汇曼谷、新安博林山庄、江南一品、江南新城、天都首郡、铂宫、雨润星雨华府等个案调研； 2、完成16周市场监测报告。 内部培训： 1、完成《老客户维护技巧》、《意向客户逼定技巧》、《案场接电及电访技巧》培训材料； 2、完成5-12月份日常晨训组织和晚例会组织工作； 3、完成每周六日销售部内部培训工作； 4、完成对新老员工每月销售技能提升培训和考核工作。 合同签署： 1、完成9月份以来的所有网签合同，共计10套； 2、完成5-12月份所有已签合同的审查工作。 其他工作： 1、完成领导交代的日常工作； 2、协助置业顾问完成客户谈判、签约、收房及相关问题的处理工作。 感恩、成长与不足 感恩: 首先感谢远洋地产和黄山公司给了展现自我的平台，让我实现了很多梦想。没有远洋我就不会站在2012北京远嘉的年会上领取优秀员工的鼓励；没有黄山公司就不会有我站在2012黄山公司年会上史总为我亲自颁发销冠的荣誉。其次感谢曾经言语诚恳的训斥和教导过我的领导们，是他们让我慢慢融入到远洋这个大家庭，不断的前进和成长。最后要感谢我的组员和同事，是他们这一年不断帮助和支持我，也是他们让我更加有信心不断的前进，迎接一次又一次的新挑战。 成长1： 5月份竞选B组销售主管，是我第一次真正意义通过公平竞争取得升职机会。曾经我以为作为一位好员工就是不断提升自己工作技能，不断的为公司创造更多地利益，这些就已经足够了。通过这次竞选活动，让我明白一位好的员工，不光是自己为公司创造更多的利益，而是一个人的能力越强就应该承担更多的责任，所以真正的一个好员工，就是能帮助更多的人成长，带领一个团队，来为公司创造更多更大的的企业价值。通过这次竞选不光让我得到了升职，让我更加清楚曾经背后有那么多人在支持着我，让我更加自信的一路走下去。 成长2： 如果说通过竞选可以让我在职位得到提升，那么参加公司举办的“远足”活动，则是在我意志力的一次考验和超越。步行25公里是我人生中第一次的连续步行的最远距离，在没有走之前，我还在想我能走下来吗？因为没有走过，所