微信运营ppt课件.ppt

* 今天我们来聊一聊微信运营那些事 1 微信的前世今生 The past and present of Wechat 推出 6亿 破亿 支付 6亿 2011 2012 2013 2014 2015 1.1 微信发展历程 页码 我和小伙伴们都惊呆了！！ 微信，是一种生活方式 游戏 阅读 社交 红包 购物 1.2 微信用户行为 营销推广 没有关注 自媒体 认证媒体 企业商家 方便生活 36.9% 学习 13.7% 其他 8.3% 获取资讯 41.1% 1.3 公众号关注比例用途 选择订阅号or服务号？ 折叠在订阅号文件夹里 每天可群发 认证才有自定义菜单 不支持多客服功能 仅限媒体与政府机构 高级功能较少 直接显示在微信首页 一月发四次 无论是否认证都有 可支持多客服功能 支持微信支付 高级功能较多 订阅号 服务号 以内容输出为主 重在提供服务 1.4 订阅号与服务号的区别 0.025-0.05元/个粉丝 必须为行业账号、地方 账号、媒体账号 10万*0.025=2500元 10万*0.05=5000元 微信公众平台报价 0.05-0.15元/个好友 如果朋友圈有2000个好友 投放广告费为： 2000*0.05=100元 2000*0.15=300元 微信朋友圈报价 朋友圈转发 广告，是不是也可以索要广告费？ 想想都觉得好开心 1.5 微信投放广告费 2 包装形象 Packing image 公众号取名要谨慎，以后要改名只能待重新认证时 注册一个与公众号同名的腾讯微博并认证，公众号用户满500进行认证???? 定位 取名 功能 2007 中文名称要拟人化、 品牌化，英文名称要 简单易记 关键词回复与自定义菜单设置 确定公众号类型与 主题风格 认证 2.1 公众号形象包装四步曲 01 03 02 公众号的营销目的是什么？ 你的用户是谁？ 你能给客户提供什么？ 03 01 03 定位中最容易出现错误的是想圈的粉丝太多，反而没有明确精细群体的定位， 对自己公众号的核心价值估计不足。 2.2 公众号定位 1. 招商银行信用卡 信用卡官方微客服，信息卡办理与消费管理服务平台 2.星巴克 咖啡知识与精彩促销活动发布平台 3.小米手机 小米手机资讯与米粉发烧友聚集平台 4.杜蕾斯 专注于两性话题 5.当时我就震惊了 专注于发现奇葩事，无节操无底线 3 内容为王 Content is king 01 02 03 04 情感类 实用类 新鲜资讯 消遣类 3.1 用户最感兴趣的内容 3.2 用户愿意分享的内容 1 主题积极，让人感到兴奋的 2 让人非常愤怒和恐慌的 3 显示自己聪明、消息灵通、见多识广的 4 实用且容易记的 5 有价值的故事 内容宜精不宜多 用户看的是质量 丰富推广方式，强化与粉丝之间的互动 借热点东风，植入品牌 比抄袭更可怕的是不懂改变 细节决定成败 标题和引导重中之重 善用数据分析 了解用户喜欢的内容 打造公众号的独特性 提高用户粘性 简要说明 内容为王，创新有道，只有满足用户的真实需求，找到他们的特点，探寻出一条独特的路，才能增加用户的粘性。 3.3 内容运营要点 如何体 合集型 产品经理必看：如何从零到100万用户 6种方法、5个建议、4个趋势等，归纳性强。比如：控制成本管理的6个方法 借热点 【穹顶之下】别被霾汰了，我在自强不“吸”！ 带有负面性、夸张的、引起情绪波动的修饰词。 调动 情绪 独家 资源 赋予珍贵资源被读者独家抢占到的感觉，比Google程序员薪资探秘。 双关语 双关语+网络热词是种很好的搭配，他们互相弥补新颖创意与过度流行间的不平衡，比如《Instagram上50位KOL晒同款女裙照片，裙子迅速售罄，但FTC说违规了》 3.4 标题党是怎样炼成的 4 排版也要拼颜 How to typeset well 图文摘要具有吸引力 图片一定要精美 配色不超过3种，长期坚持一种基调 文末配上引导图片或文字 4.1 排版基本要点 必须秀米 i排版，文青最爱 小蚂蚁，模板多 …… 我还是觉得微小宝好，直接抓取，不用排 微信排版哪家强 4.2 排版工具推荐 秀米 小蚂蚁微信排版 i排版 微小宝 用户打开图文最多：周三、周四 每天推送的时间： 8:00-9:00；17:00-21:00 选择正确的时间推送 4.3 什么时间推送 5 微信用户运营 wechat user operation 初始用户 种子用户 潜在用户 微信用户运营 用户分组 自动回复 微信群/朋友圈 5.1 微信用户运营 可用数字作为规则名，便于管理 避免重复 每个关键词最多有5个不同的回复 导航菜单栏的设置和关键词一起设置 发送图文后，与内容相关的关键词也要设置 5.2 自动回复设置 *